公共图书馆读者满意度调查表

您好!感谢您抽出时间参与本次公共图书馆读者满意度调查,您的反馈将帮助我们优化公共图书馆的服务与资源,更好地满足读者需求。

Q1:您多久来一次本公共图书馆

每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-3次
半年1次及以下
第一次来访

Q2:您通常来本公共图书馆的主要目的是

借阅纸质图书/期刊
使用电子资源
自习阅读
参加阅读推广活动
使用公共学习空间
咨询查阅资料
其他

Q3:您对本公共图书馆开放时间的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对本公共图书馆馆内环境卫生与整洁度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对本公共图书馆馆藏纸质图书的种类丰富度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对本公共图书馆馆藏纸质图书的更新频率满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对本公共图书馆电子资源(电子图书、数据库等)的覆盖范围满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对本公共图书馆电子资源访问的便捷程度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对本公共图书馆阅览座位/学习空间的充足程度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对本公共图书馆学习空间的安静程度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对本公共图书馆工作人员服务态度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对本公共图书馆工作人员解决问题能力的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对本公共图书馆借还书流程便捷程度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对本公共图书馆举办的读者活动(讲座、读书会、亲子阅读等)满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没参加过相关活动

Q15:您认为公共图书馆哪些方面的改进优先级最高

延长开放时间
增加热门图书馆藏
扩充电子资源
增加自习座位数量
优化馆内环境
增加读者活动频次
提升线上服务功能
提高工作人员服务水平

Q16:您向他人推荐本公共图书馆的可能性有多大(0分完全不推荐,10分极力推荐)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q17:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q18:您的职业是

在校学生
企业/事业单位工作人员
公务员
自由职业者
退休人员
其他

Q19:您对本公共图书馆还有哪些其他的意见或建议

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