居民对公共交通满意度调查问卷

您好！为了进一步优化本地公共交通服务品质，提升居民出行体验，我们开展本次居民对公共交通满意度调研，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业是

学生

企事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您平均每周使用公共交通的频次是

几乎不使用

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q4:您最常使用的公共交通类型是

公交汽车

地铁

有轨电车

城际公交

公共轮渡

其他

Q5:您使用公共交通主要的出行目的是

通勤上下班/上下学

日常购物休闲

就医办事

跨区域出行

其他

Q6:您对公共交通的发车准点率打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对公共交通的发车间隔合理性打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对公共交通的线路覆盖范围打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对公共交通站点距离您居住地/出发地的便捷程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对公共交通的整体乘车环境整洁程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对公共交通司乘人员的服务态度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对公共交通的票价定价水平打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对公共交通的移动支付、扫码乘车等支付便利性打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对公共交通运行过程中的平稳安全性打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为目前公共交通存在的主要问题有哪些

准点率差，经常晚点

发车间隔太长，等待时间久

线路覆盖不足，无法直达目的地

站点设置不合理

车内拥挤，载客量不足

车内环境脏乱差

票价过高

司乘服务态度差

安全性不足，驾驶习惯不好

支付方式不便捷

末班车时间太早

Q16:您向他人推荐本地公共交通出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:和一年前相比，您觉得本地公共交通的整体体验有什么变化

明显变好

略有变好

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q18:您认为公共交通哪方面的改进最能提升您的出行体验

增加热门线路发车频次

新增覆盖偏远区域的线路

优化现有线路减少绕路

降低票价、推出更多优惠

改善乘车环境卫生

增加特殊人群便民设施

提升司乘服务水平

实时公交信息更精准

Q19:您对优化本地公共交通服务还有什么其他建议

填空1

居民对公共交通满意度调查问卷

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