公共交通出行满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次公共交通出行满意度调查问卷，您的反馈将帮助我们持续优化本地公共交通服务质量

Q1:您日常最常使用的公共交通出行方式是

公交

地铁

有轨电车

市域铁路

网约车（巡游出租车）

Q2:您平均每周使用公共交通出行的次数是

少于1次

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q3:您使用公共交通出行的主要目的是

上下班通勤

上下学

日常购物休闲

公务出行

长途出行中转

Q4:您对公共交通整体准点率的满意程度打分为

分数

标签

Q5:您对公共交通发车/班次频率的满意程度打分为

分数

标签

Q6:您对公共交通站点覆盖范围的满意程度打分为

分数

标签

Q7:您对公共交通票价定价的满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对公共交通支付便利性（支持扫码/刷码/NFC等）的满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对公共交通车辆内部整洁程度的满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对公共交通乘坐舒适度（座位密度、拥挤程度）的满意程度打分为

分数

标签

Q11:您对公共交通司乘人员服务态度的满意程度打分为

分数

标签

Q12:您对公共交通站点/换乘指引标识清晰度的满意程度打分为

分数

标签

Q13:您对公共交通换乘便捷性的满意程度打分为

分数

标签

Q14:您对公共交通出行整体安全性的满意程度打分为

分数

标签

Q15:您认为当前公共交通最突出的问题是哪一项

班次间隔太长，等待时间久

准点率差，经常延误

换乘路线绕，换乘距离远

票价偏高

车辆拥挤，没有座位

车内卫生条件差

站点覆盖不足，到家/到目的地还要走很远

Q16:您认为公共交通出行哪些方面最需要优先改进

增加发车班次缩短等待时间

优化线路提升准点率

降低票价推出更多优惠

改善车内卫生环境

增加运力降低拥挤程度

优化站点设置提升覆盖

优化换乘路线缩短换乘距离

完善站点指引标识

Q17:您向他人推荐选择本地公共交通出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:对比其他出行方式，您未来会更倾向选择公共交通出行吗

肯定会，优先选公共交通

大概率会，多数情况选公共交通

不确定，看出行场景决定

大概率不会，更倾向其他出行方式

肯定不会，几乎不选公共交通

Q19:您对提升本地公共交通出行体验还有哪些其他建议

填空1

公共交通出行满意度调查问卷

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