银行理财产品客户满意度调查表

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次银行理财产品客户满意度调查，您的反馈对我们优化银行理财产品服务非常重要。

Q1:您是否购买过本银行的理财产品

是，目前持有

是，已经赎回

从未购买过

Q2:您购买银行理财产品的主要渠道是

银行线下营业网点

手机银行APP

银行官方网站

银行客户经理推荐

第三方合作平台

Q3:您购买银行理财产品的频率大概是

每年1次及以下

每年2-4次

每年5-10次

每月1次及以上

Q4:您投资银行理财产品的平均资金规模大概是

5万元以下

5万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q5:您选择这款银行理财产品最核心的因素是

收益率高于同类产品

风险等级匹配我的承受能力

银行品牌信任度高

产品期限符合我的需求

起购门槛合适

Q6:您向他人推荐我行银行理财产品的可能性有多大？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:您对我行银行理财产品的整体收益率满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对我行银行理财产品的风险控制水平满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对银行理财产品相关信息披露的充分性满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对客户经理关于银行理财产品的讲解专业度满意程度打分为

分数

标签

Q11:您对银行理财产品购买赎回流程的便捷性满意程度打分为

分数

标签

Q12:您对银行理财产品到期兑付的及时性满意程度打分为

分数

标签

Q13:您更偏好哪些期限的银行理财产品

3个月以内

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q14:您比较关注银行理财产品的哪些维度

预期收益率

风险等级

产品期限

起购金额

赎回规则

历史业绩

发行银行资质

Q15:您认为我行银行理财产品的起购门槛设置是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q16:您认为我行银行理财产品的风险等级划分是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q17:对比其他机构的同类产品，您认为我行银行理财产品的性价比如何

高很多

略高一些

差不多

略低一些

低很多

Q18:您对我行银行理财产品还有哪些改进建议

填空1

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