保险经纪人服务认知与需求网络调查问卷

您好！我们正在开展关于保险经纪人服务的相关调研，想了解您对保险经纪人的认知与实际需求，本次问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您是否听说过保险经纪人这个职业？

是，非常了解

是，略有耳闻

否，从未听说

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是？

男

女

Q4:您是否有过通过保险经纪人购买保险的经历？

有，多次购买

有，仅购买过一次

从来没有

Q5:您选择保险服务渠道时，最倾向于以下哪一种？

保险公司直销

保险代理人

互联网保险平台

保险经纪人

银行代销

Q6:您认为专业的保险经纪人应该具备哪些核心能力？

熟悉全品类保险产品

能根据需求定制方案

具备风险评估专业知识

能协助后续理赔服务

良好的沟通理解能力

诚信合规的职业素养

Q7:您认为保险经纪人和保险代理人是同一个职业吗？

是，完全一样

不太清楚，分不清区别

不是，有明显区别

Q8:您对当前接触过的保险经纪人的专业度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您更愿意找保险经纪人处理哪类保险需求？

重疾险等健康保障类

寿险类

年金理财类

财产保险类

团体保险类

任何需求都可以

Q10:您了解保险经纪人的收费模式吗？

非常清楚

大概了解一点

完全不清楚

Q11:您觉得选择保险经纪人购买保险有哪些优势？

可以对比多家保险公司产品

立场中立更偏向投保人

能定制更匹配需求的方案

后续理赔可以协助处理

服务更个性化更贴心

Q12:如果您有新的保险配置需求，是否会优先考虑联系保险经纪人？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q13:您能接受保险经纪人向您收取咨询服务费吗？

可以接受，只要专业就值得

仅接受低额度的服务费

不能接受，应该只向保险公司收费

要看具体的服务内容再决定

Q14:您获取保险经纪人相关信息的主要渠道是？

社交媒体平台

朋友熟人推荐

保险行业平台

线下活动推广

其他

Q15:您对保险经纪人整体行业的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您对保险经纪人行业发展有什么建议或期待？

填空1

保险经纪人服务认知与需求网络调查问卷

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