快递网点用户满意度调查表

Q1:您最近一次在本次调查的快递网点寄取快递是多久以前？

Q2:您通常使用该快递网点的主要服务类型是？

Q3:您平均每月使用该快递网点服务的次数是？

Q4:您对该快递网点的营业时间便利性打几分？（1-5分，分数越高越满意）

Q5:您对该快递网点的地理位置好找程度打几分？（1-5分，分数越高越满意）

Q6:您对该快递网点的内部环境整洁度打几分？（1-5分，分数越高越满意）

Q7:快递网点工作人员的响应速度您是否满意？

Q8:快递网点工作人员的服务态度您是否满意？

Q9:快递网点工作人员的业务操作熟练度您是否满意？

Q10:您在快递网点寄件时，包裹称重计价的准确性您是否满意？

Q11:您取件时，快递网点找件的速度您是否满意？

Q12:您对该快递网点寄件的收费标准是否满意？

Q13:您通过该快递网点发出的包裹，运输时效是否符合您的预期？

Q14:您从该快递网点取出的包裹，外包装完好程度您是否满意？

Q15:您认为该快递网点目前存在哪些问题？（可多选）

Q16:相比其他同类型快递网点，您认为该网点的整体服务水平处于什么位置？

Q17:您向有寄取件需求的亲友推荐该快递网点的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您未来是否会继续优先选择该快递网点的服务？

Q19:您对提升该快递网点服务质量还有什么其他建议吗？