志愿者培训服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次志愿者培训服务满意度调查，您的反馈对我们优化志愿者培训服务、提升培训质量至关重要。

Q1:您是否参加过本次组织的志愿者培训服务

是，完整参加了全部培训

是，参加了大部分培训内容

仅参加了少部分培训

还未参加培训

Q2:您参与本次志愿者培训的主要渠道是

单位/组织统一报名

线上自主报名

朋友推荐报名

社区招募报名

Q3:您对本次志愿者培训服务整体安排的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为本次志愿者培训的时间安排是否合理

非常合理，完全不占用我的私人时间

比较合理，调整空间不大

一般，有部分冲突

不太合理，经常和个人安排冲突

非常不合理，完全没法参加

Q5:您对培训地点的交通便利程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对培训场地的环境与设施设备是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为本次志愿者培训的课程内容设置是否清晰合理

非常合理，完全贴合志愿者工作需求

比较合理，大部分内容有用

一般，部分内容不符合需求

不太合理，内容杂乱没有重点

非常不合理，完全没有实用内容

Q8:您认为志愿者培训的哪些内容对您帮助最大

志愿服务基础理念与礼仪

志愿服务安全防护知识

对应岗位的专业技能培训

突发情况应急处理方法

志愿者权益保障相关内容

Q9:请您对本次培训讲师的专业程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对培训讲师的授课方式打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:本次志愿者培训提供的配套资料是否满足您的学习需求

完全满足，资料详细实用

基本满足，大部分内容能用

一般，只有少部分内容有用

不太满足，很多内容缺失

完全不满足，没有拿到配套资料

Q12:培训过程中工作人员的服务态度与响应效率您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您愿意向其他潜在志愿者推荐本次志愿者培训服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:完成本次志愿者培训后，您觉得自身的志愿服务能力是否有提升

提升非常明显

有一定提升

几乎没有提升

完全没有提升

Q15:您认为本次志愿者培训的收费是否合理（如为免费培训请选择免费项）

完全免费，体验很好

收费合理，性价比高

收费偏高，但可以接受

收费很高，性价比很低

乱收费，完全不能接受

Q16:您认为目前的志愿者培训服务还有哪些地方需要改进

优化培训时间安排

增加线下实操培训环节

更新课程内容更贴合实际

提升讲师授课水平

完善配套培训资料

改善培训场地设施

提升工作人员服务质量

Q17:您对优化后续志愿者培训服务还有哪些具体的建议

填空1

Q18:您是否愿意未来继续参加我们组织的同类志愿者培训服务

非常愿意，会第一时间报名

愿意，如果时间合适就参加

不确定，看情况而定

不太愿意，不会主动报名

完全不愿意，不会再参加

Q19:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您之前参与志愿服务的年限是

从未参与过，这是第一次

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

志愿者培训服务满意度调查问卷

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