居民对社区养老服务满意度调查问卷

您好!为了解居民对社区养老服务的实际体验与感受,进一步优化本地社区养老服务质量,我们开展本次居民对社区养老服务满意度调查,您的反馈对我们非常重要,请根据实际情况填写,本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析

Q1:您的年龄是

40岁以下
41-59岁
60-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别是

Q3:您目前的居住情况是

独居
仅与配偶居住
与子女/晚辈共同居住
养老机构居住

Q4:您是否享受过居住地提供的社区养老服务

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全没听说过

Q5:您对社区养老服务站点的地理位置便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区养老服务站点的开放时间安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区养老服务提供的生活照料类服务(如助餐、助洁、助行)质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该类服务

Q8:您对社区养老服务提供的医疗护理类服务(如测血压血糖、上门换药、康复指导)质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该类服务

Q9:您对社区养老服务提供的精神文化类服务(如老年大学、兴趣活动、节日慰问)质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该类服务

Q10:您对社区养老服务提供的应急救助类服务(如紧急呼叫、上门救援)保障能力是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该类服务

Q11:您对社区养老服务工作人员的服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过工作人员

Q12:您对社区养老服务工作人员的专业能力是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过工作人员

Q13:您认为当前社区养老服务的收费标准是否合理

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
不清楚收费标准

Q14:您对社区养老服务项目的整体齐全程度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您目前使用最多的社区养老服务是哪几项

助餐服务
上门清洁服务
上门理发
健康体检
慢性病护理
康复训练
老年兴趣课程
节日娱乐活动
心理疏导
紧急呼叫救援
长期托养日间照料
从未使用过任何项目

Q16:您通过什么渠道了解到社区养老服务相关信息

社区居委会通知
小区公告栏
子女晚辈告知
邻居朋友介绍
短视频/社交平台
从未了解过相关信息

Q17:您认为现有社区养老服务能满足您/家人的养老需求吗

完全不能满足
只能满足一小部分
基本能满足
大部分都能满足
完全可以满足

Q18:如果未来有需求,您是否愿意继续选择使用本社区的社区养老服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q19:您向有需要的亲友推荐本地社区养老服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q20:您对当前社区养老服务还有哪些改进建议?

填空1
居民对社区养老服务满意度调查问卷
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