国际快递运输服务满意度调查问卷

Q1:您最近半年使用国际快递运输服务的频率是

Q2:您常用的国际快递运输服务类型是

Q3:您最常使用的寄递目的地是

Q4:您选择国际快递服务时最看重的因素是

Q5:您向他人推荐本次使用的国际快递运输服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:请您对国际快递运输的整体时效进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q7:请您对国际快递的包裹运输安全性进行评分（1-5分，1分极易破损丢件，5分完好无损坏）

Q8:请您对国际快递运输服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q9:请您对在线查件物流信息的更新及时性进行评分（1-5分，1分更新完全不及时，5分更新实时准确）

Q10:请您对上门取件的快递员服务态度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q11:请您对清关流程的顺畅程度进行评分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q12:请您对客服问题处理的响应速度进行评分（1-5分，1分响应非常慢，5分响应及时）

Q13:请您对问题件的处理结果满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前国际快递运输服务存在哪些问题

Q15:相比其他同类服务，本次使用的国际快递运输服务整体体验处于什么水平

Q16:您是否会继续选择当前品牌的国际快递运输服务

Q17:您是通过什么渠道了解到该品牌国际快递服务的

Q18:您对提升国际快递运输服务质量有什么具体建议