快递网点收件员工作现状及需求网络调查问卷

您好！我们正在开展快递网点收件员相关调研，希望通过本次问卷了解快递网点收件员的工作情况与真实需求，邀请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前所在快递网点的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q2:您在当前快递网点从事收件员工作的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所属的快递品牌类型是

头部直营快递品牌

区域加盟快递品牌

经济型快递品牌

特种快递品牌

其他

Q4:您所在快递网点的收件员总人数是

3人及以下

4-8人

9-15人

16人及以上

Q5:您日常收件的主要场景包含以下哪些

电商商家固定收件

个人散件上门收件

企业单位固定收件

社区代收点代收件转递

驿站合作收件

其他场景

Q6:您平均每日的收件量大概是

30件及以下

31-60件

61-100件

101-200件

201件及以上

Q7:您平均每日用于上门收件的出行里程约为

10公里及以下

11-30公里

31-50公里

51-100公里

100公里以上

Q8:您目前的计薪方式是

固定底薪+收件提成

无底薪纯收件提成

固定月薪

底薪+计件+绩效奖金

其他

Q9:您每月扣除社保等成本后的实际收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q10:您向同行推荐进入当前快递网点担任收件员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:请您对当前快递网点提供的出仓设备便捷度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:请您对当前快递网点的派收件区域规划合理性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q13:您在作为快递网点收件员工作中，遇到的主要困难有哪些

收件地址分散路程远

客户等待时间要求高

大件收件搬运困难

异常件处理流程繁琐

油价/出行成本上涨提成未调整

网点罚款规则不合理

淡季收件量低收入不稳定

其他

Q14:您是否接受快递网点要求收件员同时兼顾派件工作

完全接受，额外有提成

可以接受，只要收入匹配

不太接受，精力不够

完全不接受

Q15:您当前使用的出行收件工具是

电动三轮车（网点提供）

电动三轮车（自有）

电动两轮车

燃油三轮车

小型货车

其他

Q16:您出行收件的耗材（快递袋、面单等）费用由谁承担

快递网点全额承担

网点承担部分，个人承担部分

全部由个人承担

Q17:您希望快递网点为收件员增加哪些福利保障

高温/寒冷天气补贴

出行耗材补贴

意外险升级

定期体检

带薪年假

节日福利

技能培训

其他

Q18:您未来1年是否有计划继续在当前网点从事收件员工作

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率会离职

肯定会离职

Q19:您对快递网点优化收件员工作体验还有什么其他建议

填空1

快递网点收件员工作现状及需求网络调查问卷

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