保险产品网络投票满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次保险产品网络投票满意度调研，您的反馈对我们优化保险产品服务非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您是否参与过本次保险产品网络投票

是，已经完成投票

参与但未完成投票

还未参与投票

Q2:您了解本次网络投票的保险产品类型是

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

其他类型保险

Q3:您通过哪个渠道了解到本次保险产品网络投票活动

社交平台

保险企业官方公众号

短视频平台

朋友推荐

保险经纪人推广

其他渠道

Q4:请您对本次保险产品网络投票的入口便捷程度打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对本次网络投票页面的加载流畅度打分（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q6:请您对投票平台的操作简洁性打分（1-5分，1分非常复杂，5分非常简单）

分数

标签

Q7:您认为本次保险产品网络投票的候选产品信息介绍是否清晰

非常清晰，能快速了解产品核心信息

比较清晰，大部分信息能看懂

一般，部分信息模糊

比较不清晰，很多内容看不懂

完全不清晰，无法获取有效信息

Q8:您参与本次保险产品网络投票，主要关注产品的哪些方面

保障范围

保费价格

理赔门槛

保险公司口碑

免赔额度

免责条款

其他

Q9:您认为本次网络投票中候选保险产品的覆盖范围能否满足您的对比需求

完全满足，覆盖了我想了解的所有类型

基本满足，覆盖了大部分我关注的产品

一般，只覆盖了少部分关注的产品

基本不满足，很多我关注的产品都没有

完全不满足，没有我想了解的产品

Q10:请您对本次保险产品网络投票整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您向身边有投保需求的朋友推荐本次保险产品网络投票活动的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您是否认为本次网络投票的结果能够真实反映保险产品的实际口碑

完全能，投票过程公开透明

基本能，大部分结果符合实际情况

不确定，无法判断真实性

基本不能，存在刷票等不公平情况

完全不能，结果不具备参考性

Q13:您参与投票后，有没有收到额外的福利奖励

已经收到，符合活动说明

还未收到，但活动承诺会发放

活动本身没有设置奖励

承诺了奖励但没有发放

Q14:本次保险产品网络投票结果是否会影响您的投保决策

影响很大，会优先选择投票排名高的产品

有一定影响，会作为投保参考之一

影响很小，只会作为辅助参考

完全没有影响，还是会按照自己的需求选择

Q15:您觉得本次网络投票活动存在哪些问题（可多选）

投票流程繁琐

候选产品信息不全

页面设计混乱

存在不公平刷票行为

加载速度慢

没有明显问题

其他问题

Q16:您之前是否参与过其他机构组织的保险产品相关网络投票

多次参与过

参与过1-2次

从未参与过

Q17:您对本次保险产品网络投票有哪些改进建议

填空1

保险产品网络投票满意度调查问卷

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