养老院志愿服务满意度调查问卷

欢迎您参与本次养老院志愿服务满意度调查，您的反馈对我们提升养老院志愿服务质量至关重要

Q1:您的身份是

参与养老院志愿服务的志愿者

接受养老院志愿服务的老人家属

接受养老院志愿服务的老人本人

养老院工作人员

Q2:您一共参与/接触过多少次养老院志愿服务

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您是通过什么渠道参与养老院志愿服务的

学校组织

单位安排

公益平台报名

自行联系养老院

其他渠道

Q4:养老院志愿服务开始前，是否有组织方提供针对性培训

有，培训内容完整清晰

有，但培训内容比较简略

没有提供任何培训

Q5:请您对养老院志愿服务的前期组织安排满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为养老院志愿服务的时间安排是否合理

非常合理，不干扰老人日常休息

比较合理，偶尔有冲突

不太合理，经常和老人作息冲突

完全不合理

Q7:请您对志愿者的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对志愿者的专业服务能力满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您参与/体验过的养老院志愿服务包含哪些内容

生活照料协助

健康护理辅助

陪伴聊天谈心

文化娱乐活动

节日探访慰问

环境整理清洁

其他

Q10:您认为当前养老院志愿服务提供的内容能不能满足需求

完全可以满足所有需求

基本可以满足主要需求

只能满足少部分需求

完全满足不了需求

Q11:请您对养老院提供的志愿服务配套保障满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:开展养老院志愿服务过程中，和老人的沟通是否顺畅

非常顺畅，老人配合度很高

比较顺畅，偶尔会有小问题

不太顺畅，经常出现沟通障碍

完全无法正常沟通

Q13:您向他人推荐参与或选择本机构养老院志愿服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为目前养老院志愿服务最需要改进的地方是

增加志愿服务频次

丰富志愿服务内容

提升志愿者专业能力

优化服务时间安排

完善服务前培训体系

加强服务过程监管

Q15:您是否愿意后续再次参与/接受本机构的养老院志愿服务

非常愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

完全不愿意

Q16:您对提升养老院志愿服务整体质量有什么其他建议

填空1

养老院志愿服务满意度调查问卷

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