职场新人的线上线下选择客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于职场新人的线上线下选择客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要。

Q1:您的身份是

职场新人（工作1年以内）

工作1-3年的职场人

3年以上职场人

Q2:您目前在职场新人阶段选择线下服务/活动的频率是

几乎不选择

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q3:您目前在职场新人阶段选择线上服务/活动的频率是

几乎不选择

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q4:您对职场新人阶段选择的线下服务整体满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q5:您对职场新人阶段选择的线上服务整体满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q6:您做职场新人的线上线下选择时，最优先考虑的因素是

价格成本

时间灵活性

内容质量

互动效果

出行便捷度

Q7:您觉得线下服务对比线上，优势在于哪些方面

可以面对面交流互动

学习/体验效果更好

更容易建立人脉关系

更容易集中注意力

服务更有针对性

Q8:您觉得线上服务对比线下，优势在于哪些方面

不受时间地点限制

价格更低

可以反复回看内容

出行零成本

选择更多更丰富

Q9:您是否遇到过职场新人的线上线下选择不符合预期的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q10:当线上线下可替换时，您更倾向于选择哪一种

优先选线上

优先选线下

看具体内容决定

看价格决定

Q11:您向其他职场新人推荐现有线上服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您向其他职场新人推荐现有线下服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您能接受的职场新人相关线下服务的人均单次价格范围是

50元以内

50-100元

100-300元

300元以上

Q14:您能接受的职场新人相关线上服务的人均单次价格范围是

免费即可

1-30元

30-100元

100元以上

Q15:您作为职场新人，通常会在哪些场景做线上线下选择

职业技能培训

求职面试辅导

行业人脉拓展活动

职场福利消费

心理健康疏导

Q16:您对目前线上服务的内容匹配度满意度评分（1-5星）

分数

标签

Q17:您对目前线下服务的内容匹配度满意度评分（1-5星）

分数

标签

Q18:您在做职场新人的线上线下选择时，遇到过的主要问题是什么？

填空1

Q19:您对优化针对职场新人的线上线下服务有哪些具体建议？

填空1

职场新人的线上线下选择客户满意度调查问卷

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1个月前

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