城市公交服务满意度调查问卷

为了更好地了解市民对本地城市公交服务的使用体验与满意情况，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们持续优化城市公交服务品质，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您的职业是

学生

上班族

退休人员

自由职业者

其他

Q4:您平均多久乘坐一次城市公交

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不乘坐

Q5:您平时乘坐城市公交的主要出行目的是

上下班通勤

上下学通勤

休闲出行

就医购物

其他

Q6:您对城市公交的发车准点率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对城市公交的发车间隔设置是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对城市公交的线网覆盖覆盖率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对城市公交的站点设置便利性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对城市公交的车内干净整洁程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对城市公交的车内温度与通风情况是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对城市公交司机的驾驶平稳性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对城市公交司机的服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对城市公交的票价设置是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对城市公交的移动支付等付费便利性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对城市公交实时到站信息查询的准确性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您认为当前城市公交的整体安全性如何

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q18:您向他人推荐乘坐本地城市公交的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为目前城市公交服务最需要改进的地方有哪些

缩短发车间隔

优化线路覆盖

更新车辆设施

提升司机服务水平

完善实时到站信息

降低票价

优化站点设置

加强车内清洁

Q20:您对优化城市公交服务还有其他哪些意见或建议

填空1

城市公交服务满意度调查问卷

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2个月前

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