慈善组织捐赠活动满意度调查问卷

您好，非常感谢您参与本次慈善组织捐赠活动满意度调查，您的反馈将帮助我们提升捐赠服务体验，推动公益项目更好发展

Q1:您本次参与慈善组织捐赠活动的捐赠形式是

现金捐赠

物资捐赠

线上平台公益捐赠

企业团体捐赠

其他形式

Q2:您是通过什么渠道了解到本次捐赠活动的

慈善组织官方公众号

朋友圈/社交平台转发

线下活动宣传

单位/社区组织

媒体报道

其他渠道

Q3:您对本次慈善组织捐赠活动的捐赠流程便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您对捐赠活动工作人员的服务态度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为本次捐赠活动的宣传信息是否清晰透明

非常清晰透明，所有信息都公开明确

比较清晰，大部分信息明确

一般，部分信息不够清楚

不太清晰，很多信息没说明

完全不清晰透明

Q6:您对捐赠活动相关物资/资金接收流程的顺畅度评价是

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q7:您选择参与本次慈善组织捐赠活动，主要是出于哪些原因

认同组织的公益理念

希望帮助需要帮助的群体

受到身边人的带动

活动宣传打动了您

企业/单位组织要求

其他原因

Q8:捐赠活动结束后，您是否收到了捐赠凭证

第一时间顺利收到了正规捐赠凭证

延迟了一段时间收到了凭证

没有主动收到，申请后才给到

至今没有收到捐赠凭证

Q9:您对本次捐赠活动开具的捐赠凭证合规性满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未获取凭证无法评价

Q10:请您对本次捐赠活动的整体公开透明度进行打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否通过本次捐赠活动清晰了解了善款/物资的最终用途

非常清楚，活动中明确说明了去向

大致清楚，有基本的说明

不太清楚，只有模糊介绍

完全不清楚，没有任何说明

Q12:您是否希望后续能收到该慈善组织捐赠活动的项目进展反馈

非常希望，定期公开项目进展会更放心

可以接受，偶尔收到反馈就行

无所谓，有没有反馈都可以

不希望，不想收到相关信息

Q13:对比您参与过的其他公益捐赠活动，您对本次活动的整体体验是

远好于其他活动

好于其他活动

和其他活动差不多

差于其他活动

远差于其他活动

Q14:您向他人推荐本次慈善组织捐赠活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为本次捐赠活动还有哪些方面需要改进

捐赠流程不够简便

宣传信息不够透明

工作人员服务质量待提升

捐赠反馈不及时

活动组织安排不合理

捐赠凭证发放不规范

暂未发现需要改进的地方

Q16:您之前是否参与过该慈善组织举办的其他捐赠活动

这是第一次参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q17:如果未来该慈善组织再举办捐赠活动，您还愿意参与吗

肯定会参与

很大概率会参与

不确定看活动内容

很大概率不会参与

肯定不会参与

Q18:您对我们慈善组织捐赠活动的运营和组织还有哪些其他建议

填空1

慈善组织捐赠活动满意度调查问卷

关于

2天前

更新

804

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷