职场新人的社区服务满意度绩效满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次职场新人的社区服务满意度调查，您的真实反馈对我们优化社区服务、提升职场新人服务体验至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

入职1年以内的职场新人

入职1-3年的职场新人

社区服务工作人员

其他相关人员

Q2:您是否体验过面向职场新人提供的社区服务

是，多次体验

是，体验过1-2次

从未体验过

Q3:您是通过哪个渠道了解到面向职场新人的社区服务

社区公告/宣传册

企业HR告知

社交平台推荐

亲友同事介绍

其他渠道

Q4:请您对面向职场新人的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前面向职场新人的社区服务种类是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q6:您体验过以下哪些面向职场新人的社区服务项目

职场技能公益培训

租房住宿咨询服务

社保公积金办理指引

心理疏导与压力缓解服务

交友联谊活动

就业信息对接服务

档案存放相关服务

其他项目

Q7:请对社区服务工作人员的服务态度进行打分（1分极差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对社区服务工作人员的业务办理效率进行打分（1分极低，5分非常高）

分数

标签

Q9:请对社区服务的场地环境与设施便利性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:您申请社区服务后，等待办理的时长是否在您可接受范围内

完全可以接受

基本可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q11:对比您的预期，您认为当前职场新人相关社区服务的实际效果如何

远好于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:请您对社区服务的信息公开透明度进行打分（1分完全不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q13:针对您提出的需求，社区服务的响应速度是否让您满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为面向职场新人的社区服务最需要改进的方面是

增加服务项目种类

缩短办理等待时长

提升工作人员专业度

优化服务预约流程

加强宣传推广

改善服务场地设施

其他方面

Q15:如果有需要，您是否会再次选择使用面向职场新人的社区服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您是否会向其他职场新人推荐该社区服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q17:请您对该社区服务的绩效成果进行满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他职场新人推荐本社区职场新人服务的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您对提升职场新人的社区服务满意度还有哪些具体的建议或想法

填空1

职场新人的社区服务满意度绩效满意度调查问卷

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