职场新人的社区服务满意度品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解职场新人的社区服务满意度与品牌认知情况，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的身份是

职场新人（工作1年以内）

职场老人（工作1年以上）

Q2:您当前所在的城市类型

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇及乡村

Q3:您目前是否居住在品牌化运营的社区

是

否

不清楚

Q4:您每周使用社区公共服务设施的频率是

几乎不用

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都用

Q5:您日常使用过的社区服务包含以下哪些

社区物业报修服务

社区生鲜配送服务

社区社交活动服务

社区求职租房对接服务

社区法律咨询服务

社区医疗健康服务

社区养老托育服务

其他

Q6:您对当前享受的社区服务整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:从1-5分（1分最低，5分最高），请您给社区服务的响应速度打分

分数

标签

Q8:从1-5分（1分最低，5分最高），请您给社区服务的解决效果打分

分数

标签

Q9:从1-5分（1分最低，5分最高），请您给社区服务人员的服务态度打分

分数

标签

Q10:相较于刚入住时，您认为目前社区服务的整体质量有什么变化

明显变好

略有提升

几乎没有变化

略有下降

明显变差

Q11:您认为目前职场新人的社区服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q12:您是否能准确说出您所在社区的运营品牌名称

完全可以

大概记得，说不准确

完全不清楚

Q13:您是通过哪些渠道了解到所在社区的品牌信息

开发商/物业宣传

租房购房平台介绍

邻居朋友推荐

社区官方账号

线下社区活动

其他渠道

Q14:选择居住社区时，您是否会关注社区运营品牌的口碑

非常关注，会主动了解

会稍微留意

完全不会关注，只看房价和地段

Q15:在您看来，品牌化运营的社区服务和普通社区服务区别大吗

区别很大，体验好很多

有一点区别，体验略有提升

几乎没有区别

不清楚

Q16:如果下次更换租房/购房，您会优先选择品牌运营的社区吗

一定会优先选择

可能会选择

不一定，看价格

不会优先选择

Q17:您向其他职场新人推荐当前社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您能接受的社区服务月均额外费用范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q19:您期待品牌社区为职场新人新增哪些特色服务

填空1

职场新人的社区服务满意度品牌认知调查问卷

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3天前

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