职场新人的社区服务满意度竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次职场新人的社区服务满意度竞品调研，您的反馈对我们优化社区服务体验非常重要，请您根据真实体验填写问卷

Q1:您是否属于职场新人

是，工作1年及以内

否，工作超过1年

Q2:您目前居住在以下哪种社区

企业配套员工社区

商品住宅小区

保障性租赁社区

长租公寓社区

其他

Q3:您平均每月使用社区提供公共服务的频次是

几乎不使用

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q4:您最常使用的社区服务类型是以下哪类

基础物业服务（安保、保洁、维修）

生活配套服务（商超、洗衣、餐饮）

社交活动服务（新人交友、兴趣社团）

职业成长服务（求职分享、技能培训）

心理健康服务（压力疏导、咨询）

Q5:您向其他职场新人推荐目前社区服务的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q6:您对社区服务响应速度的满意度评分

分数

标签

Q7:您对社区服务人员服务态度的满意度评分

分数

标签

Q8:您对社区服务收费价格的满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区服务覆盖品类丰富度的满意度评分

分数

标签

Q10:您认为当前您所在社区的职场新人相关服务，存在哪些问题

没有针对新人设置专属服务

服务流程复杂不便捷

服务质量参差不齐

服务价格过高

服务宣传不到位找不到入口

没有明显问题

Q11:您是否体验过其他社区针对职场新人推出的专属社区服务

是，体验过

没有，只体验过目前所在社区的服务

听说过但没体验过

Q12:对比您体验过的其他社区服务，您对当前社区整体服务的推荐度打分是？（0-10分）

选项1

Q13:相较于其他竞品社区，您认为当前社区的服务优势在哪里

通勤更方便

价格更亲民

服务更贴心

活动更丰富

环境更舒适

没有明显优势

Q14:在提升职场新人的社区服务满意度方面，您认为当前社区最需要改进的方向是

降低服务收费

增加专属服务品类

提高服务响应效率

提升服务人员专业度

增加新人社交活动

Q15:您是否愿意为针对职场新人优化升级后的社区服务支付额外费用

愿意，只要服务符合需求

不愿意，费用包含在物业费里了

看升级的幅度决定

Q16:请说说您对职场新人社区服务的具体需求和建议

填空1

职场新人的社区服务满意度竞品调研问卷

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3天前

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