猎头服务客户满意度调查表

您好，非常感谢您抽出时间填写这份猎头服务客户满意度调查表，您的反馈对我们提升猎头服务质量至关重要

Q1:您选择我们猎头服务的类型是

企业端猎头招聘服务

个人端求职猎头服务

Q2:您是第几次选择我们的猎头服务

第一次

2-3次

4次及以上

Q3:从您提出需求到猎头顾问首次对接，您对响应速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对对接的猎头顾问的专业程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:猎头顾问是否清晰准确理解了您的需求

完全理解

基本理解

部分理解

几乎不理解

Q6:您对猎头推荐候选人/推荐岗位的匹配度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:猎头服务过程中，顾问的沟通频率是否合适

频率合适，沟通及时

沟通偏多，有点打扰

沟通偏少，信息不及时

几乎不主动沟通

Q8:您对我们猎头服务的整体流程便捷性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对猎头服务最终的交付结果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您向有需求的朋友推荐我们猎头服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您选择我们猎头服务，最看重以下哪些因素

顾问专业度

推荐匹配度

服务效率

收费合理

品牌口碑

资源储备量

Q12:对比您体验过的其他猎头服务，您认为我们的服务水平处于

远高于平均水平

高于平均水平

和平均水平相当

低于平均水平

远低于平均水平

Q13:您对我们猎头服务的收费标准是否满意

非常满意，性价比很高

满意，性价比符合预期

一般，性价比一般

不满意，性价比偏低

非常不满意，价格虚高

Q14:猎头顾问是否遵守承诺，按约定推进服务

完全遵守，所有承诺都兑现

大部分遵守，少数承诺未兑现

一半左右承诺兑现

少数遵守，大部分承诺未兑现

完全不遵守承诺

Q15:完成本次猎头服务后，您是否愿意再次选择我们的服务

一定会再次选择

很大可能会选择

不确定

很大可能不会选择

一定不会选择

Q16:您认为我们猎头服务以下哪些方面做的比较好

需求对接精准

资源储备丰富

沟通及时高效

候选人/岗位质量高

售后保障完善

收费透明合理

Q17:您认为我们猎头服务最需要优化的是哪些方面

需求响应速度

顾问专业能力

推荐匹配精准度

收费标准

沟通及时性

交付结果质量

服务流程便捷性

Q18:您对我们提升猎头服务质量还有什么具体建议或想法

填空1

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