快递员对问卷调查平台使用体验调研问卷

您好，我们正在开展快递员对问卷调查平台使用体验的相关调研，希望借助本次调研了解您在使用问卷调查平台过程中的真实感受，您的反馈对我们优化平台体验十分重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否使用过问卷调查平台完成相关工作调研？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说也没使用过

Q2:您使用问卷调查平台的主要场景是？

工作相关信息采集调研

个人兴趣类调研参与

单位要求的满意度调研

其他场景

Q3:您平均每个月使用问卷调查平台的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您认为问卷调查平台的页面加载速度如何？

非常快，几乎不用等待

比较快，等待时间可接受

一般，偶尔会出现卡顿

比较慢，经常卡顿影响使用

非常慢，无法正常完成填写

Q5:您认为问卷调查平台的操作流程是否简单易懂？

非常容易，一打开就会用

比较容易，稍微熟悉就能操作

一般，需要花一点时间理解流程

比较复杂，很多功能找不到

非常复杂，完全不会操作

Q6:您使用问卷调查平台时，有没有出现过填写内容丢失的情况？

从来没有出现过

偶尔出现，很少发生

偶尔出现，但可以找回内容

经常出现，已经影响体验

每次使用基本都会出现

Q7:您认为使用问卷调查平台相比线下填写，有哪些优势？

不用携带纸质材料，更方便

提交后直接完成，不用额外整理

填写时间更灵活，可以空闲时间完成

数据统计更快捷，不用人工汇总

没有感受到明显优势

Q8:请您对问卷调查平台的整体稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您认为问卷调查平台的题型种类是否能满足您的填写需求？

完全满足，所有需要的题型都有

基本满足，常用题型都覆盖了

一般，部分需要的题型没有

不太满足，很多需要的题型都找不到

完全不满足

Q10:您填写过程中，遇到问题能否快速找到平台的帮助入口？

帮助入口很明显，一眼就能找到

能找到，但位置不太显眼

找了很久才找到

从来没找到过帮助入口

没遇到过问题，不需要帮助

Q11:您认为问卷调查平台对手机端的适配效果如何？

适配很好，各个按钮大小合适，点击方便

适配不错，没有明显的错位问题

一般，偶尔会出现界面错位

适配很差，很多内容显示不全

完全没法在手机上使用

Q12:您向其他同行推荐当前使用的问卷调查平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q13:您在使用问卷调查平台过程中，遇到过哪些问题？

广告过多，影响填写流程

需要授权过多隐私权限

填写到一半强制要求登录

页面跳转不顺畅，容易出错

验证码发送不及时，没法提交

没有遇到过任何问题

Q14:如果有专门面向快递从业人员的定制化问卷调查平台，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，有机会就会试试

无所谓，和现在的差不多就行

不太愿意，习惯了现在用的平台

完全不愿意，还是线下填写更方便

Q15:您认为当前的问卷调查平台，针对快递员群体的使用场景可以做哪些优化？

填空1

Q16:您每次使用问卷调查平台完成填写，平均需要花费多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q17:您认为问卷调查平台的题目显示清晰度如何？

非常清晰，文字图片都很清楚

比较清晰，不影响阅读

一般，部分内容模糊

比较模糊，经常需要放大才能看清

非常模糊，没法正常阅读题目

Q18:提交问卷后，您是否能正常收到提交成功的提示？

每次都能正常收到

大多数时候能收到

偶尔收不到，但实际已经提交成功

经常收不到，不知道有没有提交成功

从来没有收到过

Q19:您觉得哪些功能对快递员使用问卷调查平台来说比较重要？

离线填写功能，没信号也能填写

自动保存填写内容

一键提交不用额外操作

大字体模式，方便阅读

跳过已填内容功能，不用重复填写

语音填写替代手动输入

快递员对问卷调查平台使用体验调研问卷

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2个月前

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