保险客户需求问卷调查模板

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次保险客户需求问卷调查，您的反馈将帮助我们更精准地匹配您的保险保障需求，提供更贴合的保险服务

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异

其他

Q4:您的家庭年收入大概是

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q5:您目前是否已经配置了商业保险

还没有配置任何商业保险

已经配置了1份商业保险

已经配置了2-3份商业保险

已经配置了4份及以上商业保险

Q6:您已经配置过的保险类型有哪些

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

车险

家财险

其他

Q7:您购买保险的主要信息来源是

保险业务员介绍

亲朋好友推荐

网络平台自主了解

保险公司广告推广

银行渠道推荐

其他

Q8:您认为选择保险产品时最关注哪些因素

保费价格

保障范围

保额高低

保险公司品牌

理赔服务效率

免责条款内容

附加服务权益

其他

Q9:您当前最迫切需要的保险保障方向是

自身健康医疗保障

家庭经济支柱的身故保障

子女教育储备

养老退休储备

家庭财产安全保障

出行意外保障

暂时没有明确需求

Q10:您预计每年可以投入多少预算用于购买保险

5000元以下

5000元-1万元

1万元-3万元

3万元-10万元

10万元以上

Q11:您能接受的保险缴费期限是

一次性缴清

1-5年

10-20年

20年以上

没有明确要求

Q12:您购买保险的核心目的是什么

转移疾病/意外带来的经济风险

进行资产保值增值

给家人提供保障，分担家庭压力

完成养老/教育规划

跟风购买，身边人都买了

其他

Q13:您之前是否有过保险理赔的经历

从未有过

有过1次顺利理赔的经历

有过1次不太顺利的理赔经历

有过多次理赔经历

Q14:在选择保险服务方时，您更看重哪些点

专业的顾问服务

便捷的线上投保流程

快速的理赔响应

多样化的产品选择

透明的条款说明

品牌口碑

Q15:如果有符合您需求的保险方案，您预计什么时候会考虑配置

1个月以内

1-3个月

半年以内

一年以内

暂时还不确定，先了解看看

Q16:您对目前已有的保险保障整体满意吗

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

还没有配置保险，无法评价

Q17:您向其他人咨询保险相关需求时，愿意推荐专业保险顾问服务的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q18:您对本次保险客户需求调研还有什么其他补充说明吗

填空1

保险客户需求问卷调查模板

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