人力资源服务机构求职者满意度调查表

您好，为了帮助人力资源服务机构持续提升服务质量，更好满足求职者的求职需求，我们开展本次人力资源服务机构求职者满意度调查，您的反馈对我们十分重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您是通过什么渠道接触到这家人力资源服务机构的

线上招聘平台

朋友推荐

线下门店推广

社交媒体广告

其他渠道

Q2:您对这家人力资源服务机构的客服响应速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对这家人力资源服务机构顾问的专业程度评价如何

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q4:这家机构提供的岗位信息和实际岗位情况匹配度如何

完全匹配

基本匹配

一半匹配

小部分匹配

完全不匹配

Q5:这家人力资源服务机构的收费标准是否清晰透明

完全透明，无隐形收费

基本透明，仅有少量不明确

一般，部分收费不清晰

不太透明，有较多隐形收费

完全不透明

Q6:您选择这家人力资源服务机构，主要看重哪些方面

推荐岗位匹配度高

服务流程便捷

收费合理

口碑好

顾问专业度高

位置便利

Q7:您对这家机构提供的求职面试辅导服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用该服务

Q8:您认为这家机构的求职服务流程便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q9:机构是否主动跟进您求职后的录用情况

主动多次跟进

主动跟进一次

仅在我询问时回复

从未跟进

Q10:对比其他同类型机构，您对这家人力资源服务机构的整体满意度是

远高于平均水平，非常满意

高于平均水平，满意

和平均水平一致，一般

低于平均水平，不满意

远低于平均水平，非常不满意

Q11:您向其他求职者推荐这家人力资源服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为这家机构目前存在的主要问题是

岗位信息不实

响应速度慢

顾问不专业

收费不合理

流程繁琐

售后服务差

没有明显问题

Q13:您是否通过这家机构成功获得了工作offer

已经成功入职

获得offer还未入职

获得面试机会未拿到offer

未获得任何面试机会

Q14:您未来再次求职时，还会选择这家人力资源服务机构吗

一定会选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q15:请对这家机构的简历优化服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请对这家机构的岗位推荐效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对这家人力资源服务机构提升求职者服务质量还有哪些建议

填空1

人力资源服务机构求职者满意度调查表

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2个月前

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