职场新人的新能源接受度与相关服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于职场新人的新能源接受度与服务质量的调研，非常感谢您抽出时间参与本次问卷填写，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的年龄是？

22岁及以下

23-25岁

26-30岁

30岁以上

Q2:您毕业参加工作的时长是？

半年以内

半年-1年

1-2年

2年以上

Q3:您目前的收入范围是？

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常出行最主要的交通工具是？

公共交通

传统燃油私家车

新能源私家车

共享单车/电动自行车

Q5:您是否已经购买或长期使用过新能源汽车？

是，自己购买/长期使用

试过亲友的新能源汽车，未长期使用

从未接触过新能源汽车

Q6:您是否有在未来1-3年内购买新能源汽车的计划？

肯定会购买

大概率会考虑

不确定，看情况

大概率不会购买

肯定不会购买

Q7:您个人对新能源产品的推荐意愿打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:您对目前在售新能源汽车的整体接受程度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您提升职场新人的新能源接受度的主要信息来源是？

短视频平台内容推送

汽车类论坛/测评文章

亲友同事推荐

4S店线下体验

品牌官方宣传

Q10:您在考虑选购新能源汽车时，最看重哪几个因素？

购车补贴与价格

续航里程

充电便利性

电池安全性能

售后服务质量

品牌认可度

Q11:您认为当前新能源汽车的购车价格是否符合您的预期？

远低于预期，很划算

基本符合预期

略高于预期，还可以接受

远高于预期，难以接受

Q12:您所在城市/工作区域的新能源充电桩覆盖情况您是否满意？

非常满意，随时可以找到充电桩

比较满意，大部分场景能满足需求

一般，偶尔会找不到充电桩

不满意，充电桩数量太少，排队严重

非常不满意，几乎找不到可用充电桩

Q13:如果您体验过新能源汽车线下门店服务，您对销售的服务质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有体验过

Q14:您如何看待新能源汽车电池更换的成本问题？

成本合理，可以接受

成本偏高，但还能接受

成本太高，完全无法接受

不太了解相关价格，没有概念

Q15:您认为当前新能源品牌的售后维修服务响应速度怎么样？

响应很快，服务到位

响应速度一般，能解决问题

响应很慢，经常需要等待

没有体验过，不了解

Q16:您觉得哪些因素会降低您对新能源产品的接受度？

续航缩水问题严重

充电不方便

二手车保值率低

安全事故报道多

售后服务不完善

价格过高

Q17:您认为职场新人相较于其他群体，对新能源的接受度是否更高？

是的，接受度明显更高

差不多，没有明显区别

更低，职场新人预算更有限

不确定，没有了解

Q18:您对改善新能源产品销售及售后服务质量有什么具体建议？

填空1

职场新人的新能源接受度与相关服务质量调查问卷

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