银行柜员问卷调查网站使用满意度调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于银行柜员问卷调查网站使用满意度的调研，您的反馈对我们优化网站体验至关重要。

Q1:您使用该银行柜员问卷调查网站的时长是

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您平均多久使用一次该问卷调查网站

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎很少使用

Q3:请您对该问卷调查网站的页面加载速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请您对该问卷调查网站的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常复杂，5分非常简单）

分数

标签

Q5:您认为该问卷调查网站的界面整体设计清晰度如何

非常清晰，很容易找到功能入口

比较清晰，大部分功能能轻松找到

一般，部分功能找不到入口

比较混乱，经常找不到需要的功能

非常混乱，完全找不到功能

Q6:您使用该银行柜员问卷调查网站通常会完成哪些操作

发布新的调研问卷

编辑已有的问卷内容

查看问卷回收数据

导出问卷统计报告

分享问卷链接给受访者

管理问卷分类和归档

Q7:请您对该问卷调查网站的问卷模板丰富度进行评分（1-5分，1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q8:您认为网站提供的银行场景问卷模板匹配您日常工作需求吗

完全匹配，直接就能用

大部分匹配，仅需少量修改

一半匹配，需要修改较多内容

小部分匹配，大部分都要重新做

完全不匹配，没用过模板

Q9:请您对该问卷调查网站的数据统计分析功能进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:您遇到问题时，该问卷调查网站的客服响应速度如何

响应非常及时，很快就能解决问题

响应比较及时，半天内会回复

响应一般，1-2天会回复

响应很慢，超过3天才能得到回复

从来没联系过客服

Q11:您在使用该问卷调查网站过程中，遇到过的最主要问题是什么

填空1

Q12:相较于其他同类型工具，您对该网站的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您向其他银行同事推荐该问卷调查网站的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您选择使用该网站做柜员相关调研，主要看重哪些方面

完全免费，无使用成本

功能满足需求

支持银行内部数据对接

存储空间大

隐私安全性高

操作简单易上手

Q15:您认为该网站的问卷发布数量限制是否满足您的工作需求

完全满足，发布量远远够用

基本满足，偶有不够用的情况

一般，经常需要清理旧问卷

不满足，限制太多影响工作

没有关注过发布限制

Q16:请您对该问卷调查网站的受访者填写体验进行评分（您从回收结果反馈来看，1-5分，1分体验极差，5分体验极好）

分数

标签

Q17:该网站是否支持银行柜员日常调研需要的题型（如针对客户服务、业务办理相关调研的题型）

完全支持，所有需要的题型都有

大部分支持，少数特殊题型没有

仅支持基础题型，特殊题型都没有

完全不支持，常用题型都不全

Q18:您希望该问卷调查网站新增哪些针对银行柜员工作场景的功能

填空1

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