银行柜员问卷调查网站使用需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解银行柜员群体对问卷调查网站的实际使用需求，帮助我们优化更适配银行场景的问卷调查工具，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您目前所在银行的规模类型是

国有大型银行

股份制商业银行

城市商业银行

农村商业银行/村镇银行

外资银行

Q2:您的银行柜员工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在银行目前是否使用过专业问卷调查网站收集相关信息

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没有听说过

Q4:您日常工作中会使用问卷调查网站完成哪些类型的调研

客户服务满意度调研

厅堂业务需求收集

行内内部培训反馈收集

员工意见征集

产品推广需求调研

从未使用过

Q5:您认为目前市面的问卷调查网站功能是否能满足银行柜员的工作需求

完全满足

基本满足

满足度较低

完全不满足

Q6:您选择问卷调查网站时最看重的特性有哪些

操作简单易上手

可自定义银行调研模板

数据隐私安全有保障

免费基础功能足够使用

数据导出方便

支持移动端填写

符合金融行业合规要求

Q7:请您对问卷调查网站的操作便捷性的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对问卷调查网站金融数据合规性的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:您是否需要预设好的银行专属调研模板在问卷调查网站中

非常需要，能大幅提高工作效率

有需要，偶尔会用

无所谓，有没有都可以

不需要，自己编辑即可

Q10:您希望问卷调查网站提供哪些银行场景专属模板

客户服务满意度调研模板

新开业务需求收集模板

客户产品偏好调研模板

行内柜员培训反馈模板

员工绩效考核调研模板

厅堂服务改进调研模板

Q11:如果使用问卷调查网站收集客户信息，您最担心的问题是

客户信息泄露不符合合规要求

客户填写太麻烦不愿意配合

导出数据分析难度大

功能收费太贵，银行不报销

没有可担心的问题

Q12:您能接受问卷调查网站的使用成本模式是

完全免费使用基础功能，高级功能按需付费

银行统一采购年费会员

按单次调研付费

完全免费，不接受任何收费

Q13:您希望问卷调查网站具备哪些数据处理功能

自动生成基础分析报告

支持筛选拆分不同客群数据

可以导出Excel/CSV格式原始数据

数据可视化展示结果

支持和银行内部系统对接导入数据

Q14:您一般会让调研对象通过什么渠道填写问卷调查网站的问卷

手机微信/企业微信

银行厅堂扫码填写

短信链接推送

银行APP内嵌填写

Q15:请您对问卷调查网站支持微信生态适配的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q16:您是否接受问卷调查网站中植入和银行业务相关的轻度推广内容

完全接受

可以接受和业务无关的少量推广

仅接受银行内部推广，不接受外部推广

完全不能接受任何推广

Q17:您目前使用问卷调查网站过程中遇到过哪些问题

填空1

Q18:针对银行柜员的使用场景，您对问卷调查网站还有哪些具体需求建议

填空1

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