慈善基金会捐赠者满意度调查表

尊敬的捐赠者您好，非常感谢您抽出时间填写这份慈善基金会捐赠者满意度调查表，您的反馈对我们持续提升公益服务质量至关重要，所有信息仅用于内部优化，不会对外公开，请您放心填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到本慈善基金会的

社交媒体平台

亲友推荐

官方合作媒体报道

线下公益活动

其他渠道

Q2:您累计向本慈善基金会捐赠的次数是

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您最近一次向本慈善基金会捐赠的金额区间是

100元及以下

101-500元

501-2000元

2001元及以上

Q4:您对本慈善基金会捐赠流程便捷性的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对本慈善基金会捐赠渠道丰富性的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对捐赠过程中个人信息保护的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您捐赠后收到捐赠证书/感谢反馈的及时性如何

非常及时

比较及时

一般

不及时

从未收到反馈

Q8:您对本慈善基金会公开项目进展的频率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为本慈善基金会公开的项目信息透明度如何

非常透明清晰

比较透明清晰

一般

不够透明

完全不清晰

Q10:您向他人推荐本慈善基金会进行捐赠的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您选择向本慈善基金会捐赠的主要原因是（可多选）

认同基金会的公益理念

信任基金会的运营能力

关注对应公益项目方向

项目执行公开透明

朋友邀约共同参与

其他原因

Q12:您更希望通过哪些方式获取本慈善基金会的项目动态（可多选）

微信公众号推送

短信通知

邮件月报

官方网站更新

线下年报发布会

不需要主动获取动态

Q13:请您对本慈善基金会的整体服务水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您未来是否还会继续向本慈善基金会进行捐赠

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q15:对比其他公益机构，您认为本慈善基金会的综合竞争力如何

远优于其他机构

略优于其他机构

和其他机构差不多

略差于其他机构

远差于其他机构

Q16:您对慈善基金会项目执行或服务方面有哪些具体建议

填空1

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