快递员职业现状与工作情况网络调查问卷

您好，我们正在开展面向快递员群体的职业调研，希望通过本次快递员网络调查问卷了解大家真实的工作状态与需求，为改善快递员从业环境提供参考依据

Q1:您目前的从业身份是

全职快递员

兼职快递员

临时快递员

Q2:您所在的快递网点类型是

直营品牌网点

加盟品牌网点

第三方承包网点

Q3:您从事快递员行业的总时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前负责配送的区域类型是

居民小区

商业写字楼

工业园区

乡镇农村区域

混合型区域

Q5:您平均每日需要配送的快递件数大概是

少于100件

100-200件

200-300件

300-500件

500件以上

Q6:您平均每日上门收件的订单数量大概是

少于10件

10-30件

30-50件

50-100件

100件以上

Q7:您当前平均每月的实际收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q8:您的薪酬结算方式是

按件计费

固定底薪加计件提成

固定月薪

其他

Q9:您所在网点是否为快递员缴纳社会保险

正常缴纳五险

只缴纳部分险种

从未缴纳任何社保

Q10:您日常工作中需要自行承担的成本包含哪些

电动车充电/耗材费用

交通工具维修保养费用

包装材料费用

驿站/快递柜寄存费用

其他

Q11:请对当前的工作强度打分（1分代表强度极低，10分代表强度极高）

分数

标签

Q12:您对当前的收入水平满意程度打几分（1分代表非常不满意，10分代表非常满意）

分数

标签

Q13:您是否曾经遇到过客户恶意投诉的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q14:遇到客户投诉时，网点的处理方式通常是

偏向客户直接处罚快递员

调查清楚后再进行处理

会偏向维护快递员权益

Q15:您目前从事快递员工作遇到的主要困难有哪些

工作强度大休息时间少

收入不稳定

权益得不到保障

客户不理解不尊重

派件收件地点分散交通成本高

驿站/寄存点收费不合理

其他

Q16:您认为针对快递员群体，最需要改善的保障内容是哪些

提高派件收件提成标准

完善社保等基础保障

降低不合理罚款

提供更好的休息场所

增加节假日福利

其他

Q17:您是否有在未来1-2年内离开快递员行业的打算

已经在计划离职

有想法但还没有确定

没有离开的打算，会继续从事这个行业

Q18:您对改善快递员从业环境有什么具体的意见和建议

填空1

快递员职业现状与工作情况网络调查问卷

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