城市公共交通改善需求问卷调查

您好！为了更好地了解市民对城市公共交通的使用感受与改善需求，我们开展本次城市公共交通改善需求问卷调查，您的回答将帮助相关部门优化公共交通服务，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业是？

学生

企业职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您日常出行最常使用的城市公共交通类型是？

常规公交

地铁

BRT快速公交

有轨电车

城际公交

公共自行车/共享电单车

其他

Q4:您平均每周使用城市公共交通的次数是？

几乎不使用

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q5:您使用城市公共交通最主要的出行目的是？

上下班通勤

上下学出行

休闲购物

就医问诊

走亲访友

旅游出行

其他

Q6:您对当前本地城市公共交通的整体满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前城市公共交通的发车间隔是否合理？

非常合理，候车时间很短

基本合理，候车时间可以接受

不太合理，高峰时段候车太久

非常不合理，经常长时间等不到车

Q8:您觉得城市公共交通的站点覆盖能不能满足您的出行需求？

完全满足，步行很短就能到站点

基本满足，步行5-10分钟可以接受

不太满足，步行超过10分钟才能到达

完全不满足，目的地附近没有对应站点

Q9:您认为当前城市公共交通的准点率如何？

非常准点，几乎不会晚点

基本准点，偶尔晚点不影响出行

准点率较差，经常晚点5分钟以上

准点率很差，经常晚点10分钟以上

Q10:您觉得当前城市公共交通存在的主要问题有哪些？（可多选）

线路设置不合理，需要多次换乘

高峰时段拥挤不堪，舒适度太差

车辆老旧，设施老化

站点标识不清晰，找站困难

票价偏高，出行成本高

司机驾驶行为不规范，安全性差

站点周边环境差，秩序混乱

末班车时间太早，夜间出行不便

Q11:您是否遇到过城市公共交通换乘不方便的问题？

每次换乘都很方便，从未遇到

偶尔遇到，总体还算方便

经常遇到，换乘需要走很远

每次换乘都很麻烦，浪费大量时间

Q12:您对城市公共交通车厢内的卫生环境是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为城市公共交通需要优先改善的方面有哪些？（可多选）

增加高峰时段发车频次，缩短候车时间

优化调整线路，减少换乘次数

延长运营时间，满足夜间出行需求

更新车辆设备，提升乘坐舒适度

完善站点设施，增加清晰标识和休息座椅

降低票价，推出更多优惠政策

提升司乘人员服务态度

加强车厢卫生管理，改善乘车环境

Q14:您是否支持针对城市公共交通实施高峰时段差异化票价政策？

非常支持，可以分流客流

比较支持，可尝试推行

无所谓，不影响我的出行

不太支持，会增加出行成本

非常不支持

Q15:您日常使用城市公共交通遇到问题时，是否能顺畅找到反馈渠道？

反馈渠道很完善，很容易反馈

有反馈渠道，但反馈后没有回应

不知道在哪里反馈问题

没有反馈渠道

Q16:您认为无障碍公共交通设施能不能满足特殊群体的出行需求？

完全满足，设施完善

基本满足，大部分场景可以使用

不太满足，很多站点没有无障碍设施

完全不满足，几乎没有可用的无障碍设施

Q17:您希望在城市公共交通站点新增哪些便民设施？（可多选）

遮阳挡雨的候车亭

休息座椅

电子实时站牌

共享充电设施

自动售货机

公共卫生间

清晰的导向标识

Q18:您更愿意接受以下哪种城市公共交通票价优惠方式？

单次乘车折扣

月度/季度固定票价不限次乘坐

换乘优惠，多次乘车减免费用

学生/老人等特定群体专属优惠

Q19:除了上述问题，您还有哪些关于城市公共交通改善的具体需求或建议？

填空1

城市公共交通改善需求问卷调查

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