物流企业需求调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次物流企业需求调查，您的真实反馈将帮助我们优化物流服务，更好满足行业需求。

Q1:您所在企业的类型是

生产制造型企业

商贸零售型企业

跨境电商企业

物流服务同行企业

其他类型企业

Q2:您企业的月均物流发货单量大概是

100单以下

101-500单

501-2000单

2001-5000单

5000单以上

Q3:您企业目前主要合作的物流企业数量是

1家

2-3家

4-6家

7家及以上

Q4:您企业目前常规使用的物流服务类型包含

同城配送

省内干线运输

跨省零担运输

跨省整车运输

冷链物流

跨境物流

仓储一体化服务

其他特殊物流服务

Q5:您选择物流企业时最看重的核心因素是

运输时效

服务价格

货物破损赔付效率

网点覆盖范围

客服响应速度

轨迹追踪透明度

Q6:您对当前合作物流企业的整体运输时效满意度评分

分数

标签

Q7:您对当前合作物流企业的报价透明度满意度评分

分数

标签

Q8:您对当前合作物流企业的异常问题处理能力满意度评分

分数

标签

Q9:近一年您企业更换合作物流企业的频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q10:您企业更换物流企业的主要原因通常是

价格上涨幅度过大

时效延误频发

货物破损率过高

服务态度差

无法满足新的业务需求

其他原因

Q11:您企业能接受的普通跨省陆运快件最长时效是

1天内到达

2天内到达

3天内到达

4-5天内到达

5天以上

Q12:对于物流企业提供的上门取件服务，您企业的需求程度是

每次都需要

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q13:您向其他企业推荐当前合作的物流企业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前物流企业普遍存在的问题有哪些

价格不透明，隐形收费多

末端配送服务差

信息更新不及时，无法实时追踪

货物破损丢件后理赔难

应急处理能力差，旺季爆仓

个性化服务不足

Q15:您企业是否有定制化物流服务的需求

有明确且长期的定制需求

有偶尔的定制需求

目前没有，未来可能会有

完全没有需求

Q16:您对定制化物流服务的具体需求描述

填空1

Q17:您企业更偏向选择哪种计费方式

按重量计费

按体积计费

按件计费

包年包月固定费用计费

按里程计费

Q18:您从哪些渠道了解新的物流企业

同行朋友推荐

网络广告搜索

行业展会

物流业务员主动推广

社交媒体平台

Q19:除了基础运输配送，您企业还希望物流企业提供哪些增值服务

仓储代管与代发

货物包装加固

代收货款

签收回单

物流数据报表服务

保价服务

夜间配送

Q20:对于本次物流企业需求调研，您还有其他想补充的内容吗

填空1

物流企业需求调查问卷

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