保险代理人客户需求问卷调查

您好！为了更精准地匹配您的保障需求，为您提供更贴合的保险方案，本次保险代理人客户需求问卷调查需要占用您几分钟时间填写，所有信息均会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚已育

离异

丧偶

Q4:您的家庭年收入范围是

10万元及以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q5:您目前是否已经配置过商业保险

是，已经配置过

没有配置过，正在了解

没有配置过，也不打算购买

Q6:您目前已经拥有的商业保险类型包含（可多选）

重疾险

医疗险

寿险

意外险

年金险

车险

其他财产险

Q7:您选择保险产品时最看重哪个因素

保障范围

保费价格

保险公司品牌

理赔速度

保险代理人服务专业性

Q8:您认为您及家人目前最需要哪几类保障（可多选）

重大疾病保障

住院医疗报销保障

意外身故伤残保障

身故责任保障

养老年金保障

子女教育金保障

财产保障

Q9:您每年能够承受的保费支出大概占家庭年收入的多少比例

5%及以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q10:您购买保险的主要动因是

自身风险意识提升主动购买

身边亲友推荐

保险代理人主动介绍后动心

已经经历过风险事件希望获得保障

为了完成人情单支持朋友工作

Q11:您目前家庭中需要您赡养的老人数量是

0位

1位

2位

3位及以上

Q12:您目前家庭中需要您抚养的子女数量是

0位

1位

2位

3位及以上

Q13:您目前是否有未还清的大额负债（房贷、车贷等）

没有负债

负债金额低于家庭年收入

负债金额是家庭年收入的1-3倍

负债金额是家庭年收入的3-5倍

负债金额是家庭年收入的5倍以上

Q14:在选择保险方案时，您更担心哪些风险发生（可多选）

罹患大病无力承担医疗费用

发生意外导致失能收入中断

过早离世导致家人负债无法偿还

养老资金不足无法维持退休生活

子女教育资金缺口影响孩子发展

Q15:您之前接触过的保险代理人数量大概是

0位，从未接触过

1-2位

3-5位

6-10位

10位以上

Q16:您更希望通过哪种方式和保险代理人沟通需求

线下面对面沟通

线上微信/电话沟通

线上视频沟通

通过文字填写需求后直接出方案

Q17:您对保险知识的了解程度是

完全不了解

仅了解一点基础常识

了解常见的保险产品类型

非常熟悉保险相关知识

Q18:您对过往接触过的保险代理人的专业服务满意吗？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q19:您对本次为您服务的保险代理人还有哪些具体的需求或要求

填空1

保险代理人客户需求问卷调查

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