中层管理者的品牌忠诚度客户满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次关于中层管理者的品牌忠诚度的客户满意度调查，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在企业的性质是

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q2:您作为中层管理者的从业年限是

3年及以下

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您当前所管理的团队规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

50人以上

Q4:您是否会固定选择同一品牌的商务办公产品

一定会，只选固定品牌

大多时候会，很少换品牌

偶尔会，哪个合适选哪个

几乎不会，基本不固定品牌

Q5:请您对您目前常用品牌的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:同价位同类型产品，您是否会优先选择您长期使用的品牌

肯定会优先选择

大概率会优先选择

不一定，看情况决定

大概率不会优先选择

肯定不会优先选择

Q7:影响您维持中层管理者的品牌忠诚度的核心因素有哪些

产品品质稳定

品牌口碑良好

服务响应及时

价格符合预期

品牌理念契合

使用习惯养成

Q8:如果竞品推出更低价格的活动，您会放弃原有常用品牌选择竞品吗

肯定会，价格优惠吸引力大

可能会，尝试一下新品牌

大概率不会，还是更信任原品牌

肯定不会，只认可原品牌

Q9:您会向同行其他中层管理者推荐您常用的品牌吗

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从不推荐

Q10:您对该品牌的产品质量满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对该品牌的售后服务满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对该品牌的品牌形象认可度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:过去一年，您购买该品牌产品的频次变化是

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q14:您是否因为品牌方的问题产生过换品牌的想法

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q15:您认为目前您常用的品牌有哪些可以改进的地方

填空1

Q16:如果您要更换品牌，最主要的原因是什么

原有品牌产品质量下降

竞品产品体验更好

原有品牌价格涨幅过大

服务体验变差

其他原因

Q17:您愿意向其他中层管理者推荐您忠诚品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

中层管理者的品牌忠诚度客户满意度调查

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