中层管理者的品牌忠诚度用户体验调查

您好!本次调研旨在了解您作为中层管理者的品牌忠诚度相关体验,您的反馈对我们优化品牌服务十分重要,请您根据实际情况填写问卷,感谢您的支持!

Q1:您目前所在企业的规模是

小型企业(50人以内)
中型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)

Q2:您担任中层管理者的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常工作中对合作品牌的选择频次大概是

每周都需要选择
每月需要选择
每季度需要选择
每年仅需选择1-2次

Q4:您在选择合作品牌时,最看重的因素是

品牌口碑
产品/服务质量
价格成本
合作稳定性
售后支持

Q5:您是否会长期固定选择同一品类下的某一个品牌进行合作

一定会,长期只选这一个
大部分时候会选,偶尔尝试新品牌
看情况,哪个合适选哪个
很少固定,经常更换品牌

Q6:您愿意向同行业其他中层管理者推荐您长期合作的核心品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:请为您目前核心合作品牌的整体用户体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:当核心合作品牌出现小幅涨价时,您会做出什么选择

依然选择该品牌
对比其他品牌后再决定
转向价格更低的同品类品牌
看涨价幅度决定

Q9:哪些因素会影响您作为中层管理者的品牌忠诚度

品牌产品品质稳定性
品牌方的服务响应速度
品牌给出的合作政策
同行业的口碑评价
竞争对手的品牌优惠

Q10:您是否会主动关注您核心合作品牌的最新动态

会主动搜索关注
有推送就看,不主动找
很少关注,只关注合作内容本身
完全不关注

Q11:当您听到负面评价关于您核心合作品牌时,您的反应是

不相信,继续合作该品牌
会核实情况再做决定
会动摇,开始考虑替代品牌
直接更换合作品牌

Q12:您认为品牌方做哪些动作能提升中层管理者的品牌忠诚度

提供专属合作优惠
定期沟通了解需求
提升产品服务稳定性
开放定制化合作方案
提供优先体验新品服务

Q13:您过往更换核心合作品牌最主要的原因是

原有品牌品质下降
竞争对手给出更优条件
企业内部需求变更
原有品牌服务跟不上

Q14:您觉得当前您核心合作品牌的用户体验有达到您的预期吗

远超过预期
符合预期
基本符合预期,有小瑕疵
低于预期

Q15:您认为您合作的品牌在哪些方面需要优化,以提升您的合作体验?

填空1

Q16:如果同品类出现一个新品牌给出比现有品牌更优惠的条件,您会

直接更换新品牌
试用小批量合作后再决定
不会更换,继续选择现有品牌
看新品牌口碑再决定

Q17:您对现有合作品牌的信任程度打分(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)

分数
标签

Q18:您所在企业是否有固定的品牌选择机制要求您维持现有合作品牌

有明确制度要求,不能随意更换
有导向性要求,鼓励固定合作
没有明确要求,由您自主决定
完全放开,随时可以更换

Q19:您心中理想的合作品牌应该具备哪些特质?

填空1
中层管理者的品牌忠诚度用户体验调查
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