证券经纪人心理测评问卷

您好，本次证券经纪人心理测评旨在帮助了解相关职业适配心理状态，结果仅用于专业评估，请您根据真实情况作答

Q1:您是否从事证券经纪人相关工作

是，现任证券经纪人

有相关从业经历，目前已离职

正在求职准备成为证券经纪人

暂未从事该职业，仅做测评了解

Q2:遇到客户提出超出您能力范围的投资需求时，您通常会

直接拒绝客户需求

先承接需求，再向上级寻求支持后回复

尝试自己解决，解决不了再求助

模糊回应，尽量拖延

Q3:当您连续一周都没有开发到新客户时，您会

心态受到明显影响，工作积极性大幅下降

会有焦虑，但仍然会按原有节奏推进工作

主动调整开发策略，继续尝试新方法

完全不受影响，认为是正常行业周期

Q4:面对客户对投资收益的过高预期，您会怎么做

为了留住客户，顺应客户的预期做出承诺

明确向客户说明投资风险，纠正不合理预期

不做明确回应，含糊带过

只说可能的收益，不主动提示风险

Q5:和客户沟通时，您更倾向于

多倾听客户的需求和顾虑，再给出对应建议

多介绍自己的产品和服务，主导沟通节奏

根据客户的态度随机调整，没有固定习惯

尽量少说话，让客户自己做决定

Q6:您认为在证券经纪人工作中，情绪稳定性对业绩的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

决定性影响

Q7:当您推荐的投资产品出现超出预期的亏损，客户指责您时，您会

情绪崩溃，和客户发生争执

感到非常愧疚，不知道如何回应

保持冷静，主动和客户沟通后续应对方案

把责任推给市场行情，和自己无关

Q8:请对您自己的压力承受能力打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:在开发陌生客户时，您的心态通常是

非常抵触，害怕被拒绝

有点紧张，但可以克服

平常心看待被拒绝，主动尝试

享受开发新客户的过程

Q10:您认为证券经纪人工作中，以下哪些场景会给您带来较大心理压力

月度业绩考核不达标

客户投诉

开发新客户连续被拒

推荐产品亏损

同行业绩对比

Q11:当工作压力较大时，您通常会怎么处理

自己默默消化，不向他人倾诉

向同事或朋友倾诉，缓解情绪

通过运动、娱乐等方式主动调整

会影响工作状态，需要较长时间恢复

Q12:工作中需要遵守严格的合规要求，您对此的接受程度是

完全不能接受，觉得限制太多

不太接受，但会被动遵守

可以理解，主动按要求执行

非常认可，认为是对自己和客户的保护

Q13:面对行业政策和市场环境的频繁变化，您的适应能力如何

很难适应，变化会带来很大焦虑

需要较长时间才能适应

能较快调整自己的工作方式适应变化

很容易适应，会主动抓住变化带来的机会

Q14:当您和同事竞争同一客户资源时，您会怎么做

不惜一切代价争取客户，哪怕采取一些非常规手段

按照公司规则公平竞争

主动退出竞争，避免得罪同事

向上级申请裁定，按结果执行

Q15:请对您的人际沟通信任感打分（1分最低，10分最高，分数越高越容易让客户产生信任）

分数

标签

Q16:您做职业决策时，更倾向于

跟随情绪做决定

结合理性分析和感受做决定

完全依靠理性分析做决定

听从他人的建议做决定

Q17:请简单说一下您选择成为证券经纪人的核心动因

填空1

证券经纪人心理测评问卷

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