保险经纪人心理测评调查问卷

您好，感谢您参与本次保险经纪人心理测评调查，本次调查旨在了解保险经纪人从业相关心理特质，帮助您更好地认知自身从业优势，所有结果仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您从事保险经纪人行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:在面对客户拒绝时，您通常的第一反应是

感到受挫并自我怀疑

平静接受并梳理原因

认为是正常情况，立刻寻找下一个客户

激发斗志，优化方案后再次沟通

Q3:当需要为客户规划复杂的保险方案时，您的感受是

感到压力很大，容易焦虑

有些紧张，但可以慢慢完成

比较平静，按步骤梳理就能完成

很兴奋，享受解决复杂问题的过程

Q4:您更倾向于以下哪种工作模式

独立完成所有客户对接和方案制作

和团队分工协作完成

大部分时间独立，遇到问题求助团队

主要依托团队支持开展工作

Q5:对于每月需要完成的业绩目标，您的态度是

压力过大，经常担心无法完成

有一定压力，但会努力达标

目标合理，能够按计划推进完成

喜欢目标带来的动力，会主动挑战更高目标

Q6:当和客户在保险方案选择上出现分歧时，您会

听从客户的选择，不做争辩

坚持自己的专业判断，试图说服客户

先倾听客户顾虑，再结合专业调整方案

交给上级处理，避免自己出面协调

Q7:对于保险经纪人需要高频拓展新客户的要求，您认为

非常难以适应

有点难，但可以慢慢适应

比较适应，能够保持稳定的拓客节奏

很适应，享受认识新朋友的过程

Q8:您认为保险经纪人从业过程中，会给您带来以下哪些情绪

成就感

焦虑感

挫败感

满足感

迷茫感

充实感

Q9:在和陌生人主动沟通建立联系时，您的状态是

非常不自在，很难开口

有点紧张，但可以完成沟通

比较自然，能顺利开展对话

轻松自在，很容易和陌生人拉近距离

Q10:当行业推出新的保险产品和监管政策时，您的学习态度是

觉得麻烦，能不学就不学

需要用的时候再学

会按要求学习，掌握基础内容

主动学习研究，提前掌握相关知识

Q11:您是否能接受不固定的薪资收入（和业绩直接挂钩）

完全不能接受，更喜欢固定薪资

有点不安，但可以接受

比较接受，相信自己的能力能拿到满意收入

完全接受，多劳多得更符合我的期待

Q12:当工作业绩连续不达标的时候，您会

自我否定，考虑退出保险经纪人行业

情绪低落，但会试着调整状态坚持

寻找问题原因，寻求同事或者上级帮助改进

越挫越勇，立刻调整方向重新出发

Q13:您认为诚信在保险经纪人工作中的重要性是

一般，能开单最重要

比较重要，大部分情况下要遵守

很重要，几乎不会违背诚信原则

是从业的核心，任何情况下都要坚守

Q14:您平时处理工作压力的方式是

很少主动调节，自己消化负面情绪

通过和家人朋友倾诉缓解

通过运动、娱乐等方式主动放松

会通过专业疏导或者自我心理调整化解压力

Q15:给您长时间独自开展客户拓展工作，您会感到

非常孤独，无法坚持

有点孤单，但可以接受

比较习惯，不会有太多情绪影响

很享受独立安排工作的状态

Q16:您如何看待客户信息保密对于保险经纪人的要求

不太重要，偶尔分享也没关系

比较重要，只会在必要情况下透露

非常重要，绝对不会随意泄露客户信息

是从业基本准则，会严格遵守相关要求

Q17:您认为目前保险经纪人这份工作，给您带来的最大心理困扰是什么

填空1

保险经纪人心理测评调查问卷

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