快递员心理测评调查问卷

您好！本次快递员心理测评调查旨在了解快递从业人员的心理状态，帮助优化从业人员的心理支持服务，烦请您根据自身实际情况填写问卷

Q1:您的年龄

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

Q2:您从事快递员工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为目前工作的压力程度如何

几乎没有压力

压力较轻

压力中等

压力较大

压力极大

Q4:您是否经常因为派件收件超时产生焦虑情绪

完全不会

偶尔会

经常会

总是会

Q5:遇到客户投诉时，您的情绪状态通常是

平稳冷静，可以理性处理

有点烦躁但可以调整

愤怒委屈，难以平复

会郁闷很长时间

Q6:您是否会因为担心无法完成派件任务而失眠

从来不会

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q7:在快递员日常工作中，哪些情况最容易引发您的负面情绪

恶劣天气派件

客户不理解/恶意投诉

不合理的派件量要求

罚款机制严苛

收入不稳定

交通安全风险

Q8:您认为自己的心理状态整体来说是

非常健康，积极乐观

比较健康，偶尔有情绪波动

一般，存在持续的轻度焦虑

不太好，经常被负面情绪困扰

Q9:您会主动采取方式调整自己的心理状态吗

经常主动调整

偶尔会调整

很少调整，不知道怎么调整

从来不会调整

Q10:您平时调节心理情绪的方式有哪些

和同行朋友聊天倾诉

运动娱乐放松

自己独处消化

刷短视频转移注意力

寻求专业心理帮助

Q11:您所在的快递公司是否提供过针对快递员的心理疏导相关服务

经常组织相关服务

偶尔提供过

从来没有提供过

不清楚有相关服务

Q12:您是否需要专业的心理疏导服务支持

非常需要

偶尔需要

不需要

无所谓

Q13:请对您当前的幸福感打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您是否曾经因为心理压力过大产生过换工作的想法

从来没有

偶尔有过，很快打消

经常有这个想法

已经在计划更换工作

Q15:您对这份快递员工作的认可度如何

非常认可，热爱这份工作

比较认可，能接受工作内容

一般，只是为了谋生

完全不认可，只是暂时没有更好的选择

Q16:和家人朋友相处时，您会主动说起工作中的负面情绪吗

经常会说，获得家人支持

偶尔会说

几乎不说，不想把负面情绪带给家人

从来不说

Q17:您认为从哪些方面改善可以帮助快递员缓解心理压力

合理调整派件量

优化考核罚款机制

增加收入水平

提供免费心理疏导服务

完善社会保障

给予更多职业尊重

Q18:对于快递员心理测评和心理支持服务，您还有其他的建议吗

填空1

快递员心理测评调查问卷

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