中层管理者的使用频率客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于中层管理者的使用频率客户满意度调查，您的反馈对我们优化管理效能十分重要。

Q1:您是否接触使用过公司的中层管理者相关服务/支持

是，经常使用

是，偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q2:您平均每月使用中层管理者相关服务支持的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您使用中层管理者支持服务主要在什么场景

工作流程审批

业务问题咨询

项目协调对接

绩效沟通反馈

其他

Q4:您对当前中层管理者的使用便捷性评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对中层管理者解决问题的响应速度满意度评分

分数

标签

Q6:您对中层管理者给出的方案/结果有效性满意度评分

分数

标签

Q7:您对中层管理者的沟通态度满意度评分

分数

标签

Q8:相较于其他层级管理人员，您更愿意使用中层管理者支持的程度是

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q9:您认为影响中层管理者使用频率的主要因素是

审批流程繁琐

响应不及时

解决问题能力不足

沟通对接不顺畅

不清楚找谁对接

其他

Q10:最近半年您使用中层管理者相关服务的频率变化是

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q11:您向其他同事推荐使用中层管理者对接服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为使用中层管理者的支持带来了哪些帮助

加快了工作推进效率

解决了实际业务问题

优化了跨部门协作

提供了清晰的方向指导

没有带来明显帮助

Q13:您对整体的中层管理者使用体验满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对提升中层管理者的使用频率和服务体验有哪些具体建议

填空1

中层管理者的使用频率客户满意度调查问卷

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