中层管理者的使用障碍品牌认知调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于中层管理者的使用障碍品牌认知调查，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您当前的管理职位是

基层管理者

中层管理者

高层管理者

非管理岗

Q2:您担任中层管理者的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中主要使用哪些品牌的企业管理工具

钉钉

企业微信

飞书

泛微OA

明道云

其他

Q4:您是否在使用管理类工具/系统过程中遇到过中层管理者的使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:您对目前常用管理工具品牌的认知清晰程度打分为（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q6:您认为常见的中层管理者使用障碍包含哪些方面

功能操作复杂难以上手

品牌宣传与实际功能不符

权限配置不符合中层管理场景需求

跨部门协同不顺畅

品牌售后支持不到位

学习成本过高

Q7:您最先了解到一个管理工具品牌的渠道是

行业朋友推荐

官方广告宣传

企业统一采购引入

线上搜索

行业会议推广

Q8:您能准确说出您常用管理工具品牌的核心优势吗

完全可以

大致可以

不太能

完全不能

Q9:您向其他中层管理者推荐当前使用管理工具品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为品牌方的使用指导是否能够帮助您解决使用障碍

完全可以解决大部分问题

只能解决小部分问题

几乎没有帮助

品牌没有提供对应的使用指导

Q11:哪些因素会加深您对一个管理品牌的认知

实际使用体验

品牌官方内容输出

同行使用评价

成功案例展示

售前售后服务质量

Q12:您遇到使用障碍后一般会如何解决

自行查看品牌帮助文档

联系品牌客服

咨询公司内部IT

放弃使用该功能

更换其他品牌工具

Q13:您认为当前主流管理工具品牌针对中层管理场景的适配程度打分为（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q14:请您描述一次印象最深的使用障碍经历，以及品牌方的处理情况

填空1

Q15:您认为品牌方需要做哪些改进来降低中层管理者的使用障碍

优化产品操作流程

推出针对性的中层场景使用教程

提供一对一的接入指导

开放更灵活的自定义配置

及时更新功能解决实际问题

Q16:您是否会因为某品牌频繁出现使用障碍而更换为竞品品牌

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:您认为品牌认知程度是否会影响您使用产品时遇到障碍的概率

认知越高，遇到障碍越少

认知越高，遇到障碍越多

两者没有明显关联

不确定

Q18:您对管理工具品牌在帮助中层管理者降低使用障碍方面还有哪些建议

填空1

中层管理者的使用障碍品牌认知调查问卷

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2个月前

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