中层管理者的使用障碍渠道调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次中层管理者的使用障碍渠道调研，您的真实反馈对我们梳理相关问题、优化相关服务具有重要价值，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在企业的规模是

50人以下

50-200人

201-500人

500人以上

Q2:您担任中层管理者的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用各类管理工具/渠道开展工作的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q4:您目前常用的工作开展渠道包含以下哪些类型

内部协同办公系统

外部行业资讯平台

管理培训学习渠道

跨部门沟通对接渠道

人才招聘管理渠道

其他

Q5:您是否遇到过中层管理者的使用障碍相关问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到的使用障碍主要出现在以下哪些渠道中

内部信息沟通渠道

资源申请审批渠道

向上汇报对接渠道

向下管理分配渠道

外部资源获取渠道

培训学习渠道

其他

Q7:请您对当前常用渠道的易用性进行评分（1分极难用，10分非常好用）

分数

标签

Q8:遇到使用障碍后，您解决问题的效率如何

很快就能解决

需要1-2天协调解决

需要一周左右才能解决

长时间无法解决

Q9:您认为导致使用障碍的核心原因来自哪方面

渠道本身设计不合理，流程繁琐

权限分配不清晰，中层管理者无权操作

渠道稳定性差，经常出现故障

缺乏操作培训，不会正确使用

跨部门协作不畅，渠道对接混乱

其他

Q10:使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

严重影响，工作完全无法推进

较大影响，需要花费额外时间处理

轻微影响，不影响整体进度

几乎没有影响

Q11:遇到使用障碍后，您通常会向哪个主体求助

企业IT运维部门

上级管理者

同层级其他中层管理者

渠道提供方客服

自己摸索解决，不求助

Q12:请您描述一次印象最深刻的使用障碍发生场景

填空1

Q13:您认为解决当前中层管理者的使用障碍问题，需要优先完善哪些方面

简化渠道操作流程

调整权限配置，适配中层管理需求

增加操作指导与培训

优化渠道稳定性，减少故障

建立快速问题反馈通道

其他

Q14:您是否愿意为了消除使用障碍参与企业组织的渠道优化调研或培训

非常愿意

可以参与

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对企业解决现有使用障碍问题的信心打多少分（1分完全没信心，10分非常有信心）

分数

标签

Q16:您未来是否会更换当前常用的工作渠道

肯定会更换

可能会更换，看优化效果

不太会更换

肯定不会更换

Q17:您对优化现有渠道、减少使用障碍还有哪些具体建议

填空1

中层管理者的使用障碍渠道调研问卷

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