中层管理者的使用障碍市场调研问卷

您好！感谢您参与本次关于中层管理者的使用障碍市场调研，您的反馈对我们梳理行业现状、优化相关服务至关重要，本次调研仅用于市场研究，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业所属行业

互联网/IT

金融/投资

制造业

零售/快消

房地产/建筑

教育培训

医疗健康

文化传媒

其他行业

Q2:您在企业中的职位是

基层员工

中层管理者

高层管理者

企业决策者

其他岗位

Q3:您所在企业规模是

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您目前接触使用的企业管理工具/体系，是否专门针对中层管理者设计

完全是针对中层设计

包含中层适配模块，但不是专门设计

没有针对中层的专门设计

不清楚

Q5:您认为针对中层管理者的管理工具/方案，最核心的功能需求是

向上沟通对接工具

向下任务分配协调

部门跨团队协作支持

绩效目标拆解与跟进

个人能力成长培训

工作流程自动化提效

数据汇总与汇报支持

Q6:您对当前正在使用的中层管理相关工具/体系的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否在日常工作中遇到过中层管理者的使用障碍问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您遇到的最常见的使用障碍来自以下哪些方面

工具操作逻辑复杂，学习成本高

功能不符合中层管理场景需求

系统不稳定，经常出故障

价格过高，超出预算

配套服务不到位，问题得不到解决

与现有其他系统不兼容

权限设置不合理，工作开展受限

Q9:遇到使用障碍后，问题解决的效率如何

很快就能解决

需要等待1-3个工作日

需要一周左右才能解决

很长时间都无法解决

Q10:当遇到中层使用障碍时，您通常通过哪些渠道解决问题

查阅官方帮助文档

联系客服咨询

询问公司IT部门

同行/同事交流求助

自行摸索解决

放弃使用相关功能

Q11:中层管理者的使用障碍对您的工作效率影响有多大

严重影响，工作进度大幅拖延

有较大影响，需要额外花时间处理

有轻微影响，但不耽误整体工作

几乎没有影响

Q12:使用障碍是否会影响您对相关产品/服务的复购意愿

肯定不会再购买

会谨慎考虑，大概率不会再买

看情况，如果改进还会考虑

不影响，依然会选择

Q13:您向其他企业推荐现有针对中层管理者管理产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为解决当前中层管理使用障碍，产品方最需要优化的方向是

简化操作流程，降低学习门槛

优化功能匹配度，贴合中层真实场景

提升系统稳定性

完善售后响应服务

调整定价策略

增加针对中层的使用培训指导

Q15:您是否愿意为能够解决中层管理者使用障碍的专用产品支付更高费用

愿意，只要能解决问题，价格高一些也可以

可以接受比现有产品高10%-20%的价格

只能接受和现有产品差不多的价格

不愿意，不会支付更高费用

看具体效果再决定

Q16:您在使用针对中层的管理工具/方案时，遇到的印象最深刻的使用障碍是什么？

填空1

Q17:您对解决中层管理者的使用障碍问题，还有哪些其他建议？

填空1

中层管理者的使用障碍市场调研问卷

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