银行柜员心理健康情况调研问卷

您好！我们正在开展银行柜员心理健康情况调研，非常感谢您抽出时间参与本次调查，您的所有回答都将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q3:您从事银行柜员工作的年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-15年

16年及以上

Q4:您目前的用工性质是

正式在编

劳务派遣

外包

其他

Q5:您目前的日均业务办理量大概是

50笔及以下

51-100笔

101-150笔

151笔及以上

Q6:您整体对目前的工作强度感受是

非常轻松

比较轻松

适中

比较大

非常大

Q7:您是否经常在工作后感到身心疲惫

从不

偶尔

有时

经常

总是

Q8:工作让您感到情绪低落吗

从不

偶尔

有时

经常

总是

Q9:您对目前自己的心理健康状态评分是（1分为非常差，10分为非常好）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q10:您是否经常因为工作压力产生失眠问题

从不

偶尔

有时

经常

总是

Q11:您认为影响银行柜员心理健康的主要因素有哪些

业务考核压力

客户投诉风险

日均工作强度大

制度规则约束多

职业发展空间小

薪酬福利不符合预期

人际交往压力

其他

Q12:您会主动关注自身心理健康状态吗

从不关注

偶尔关注

偶尔关注，有问题才会留意

经常关注，主动调整状态

Q13:当您出现心理负面情绪时，您一般会如何处理

自己消化，不对外说

和同事朋友倾诉

和家人倾诉

寻求专业心理帮助

不知道怎么处理，任由情绪堆积

Q14:您所在单位是否组织过针对心理健康的相关培训或咨询活动

每年定期组织

偶尔组织过

从来没有组织过

不清楚有这类活动

Q15:您是否需要单位提供专业的心理健康疏导服务

非常需要

有一定需求

无所谓

不需要

Q16:您认为工作对您日常生活中的情绪影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大

Q17:您是否会对重复性的柜员工作感到厌倦

从不

偶尔

有时

经常

总是

Q18:您能否很好地平衡工作和个人生活

完全可以，平衡很好

基本可以，大部分时间平衡

不太能，经常被工作占用私人时间

完全不能，几乎没有个人生活

银行柜员心理健康情况调研问卷

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