保险销售员心理测试调研问卷

欢迎您参与本次保险销售员心理测试调研，本次调研旨在了解保险销售从业者的心理特质与职业适配性，结果仅用于专业研究，请您放心如实作答。

Q1:您从事保险销售员工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:面对客户连续3次拒绝，您的第一反应更符合以下哪种情况

自我怀疑，短期内不敢再联系新客户

有点失落，但会调整状态继续跟进

平静分析被拒绝的原因，转而开发下一个客户

越挫越勇，认为这是销售过程中的正常情况

Q3:您认为保险销售工作对您来说最大的压力来源是

业绩考核指标

客户的不信任与拒绝

同行竞争

自我价值感缺失

Q4:请您对自己的情绪调节能力打分（1分表示非常差，10分表示非常好）

分数

标签

Q5:当您需要给陌生客户打电话推荐保险产品时，您的感受是

非常紧张，害怕被拒绝

有点忐忑，但可以正常沟通

平常心，当做日常工作完成

很兴奋，期待挖掘新的需求

Q6:在保险销售员的日常工作中，您通常会通过哪些方式疏解工作压力

和同事朋友倾诉

运动、娱乐等休闲活动

自我消化，慢慢调整

参加专业心理疏导课程

休假调整状态

Q7:和客户沟通保险条款时，遇到客户提出您不熟悉的问题，您会

含糊带过，勉强回答

坦诚自己暂时不清楚，确认后及时回复客户

推给上级主管处理

提前预习所有可能的问题，保证能够流畅应答

Q8:您是否认同“保险销售本质是给客户送去保障”这个观点

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

完全认同

Q9:您向其他人推荐保险销售员这个职业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:制定月度销售目标后，您会怎么做

顺其自然，能完成多少算多少

把目标拆分成每日任务，按计划推进

会督促自己努力，但很少做拆分规划

提前规划好每一个客户的跟进节奏，全力完成目标

Q11:当身边人对保险行业有负面评价时，您的反应是

会受到影响，对自己的职业产生怀疑

不认同，但也不会反驳

会主动解释保险的价值，纠正偏见

不在意他人的看法，坚持自己的选择

Q12:您认为一名优秀的保险销售员需要具备哪些心理特质

强大的抗压能力

良好的共情能力

高度的责任心

敏锐的洞察力

超强的情绪稳定性

诚信踏实的特质

Q13:成交保单后，您最大的感受是

终于完成业绩指标的松了一口气

为帮助客户获得保障而开心

只是完成了一项日常工作，没有特别感受

受到鼓舞，更有动力开发下一个客户

Q14:请您对自己的职业认同感打分（1分表示非常不认同，10分表示非常认同）

分数

标签

Q15:当业绩连续两个月不达标时，您会

想要放弃这份工作

焦虑，但不知道该怎么调整

主动向资深保险销售员请教方法，调整销售策略

分析自身问题，加倍投入工作量改变现状

Q16:您认为本次保险销售员心理测试调研还可以增加哪些相关的测试方向

填空1

保险销售员心理测试调研问卷

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