银行柜员心理健康状况调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次银行柜员心理健康状况调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于学术研究，您可以放心如实填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q3:您从事银行柜员工作的年限是

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您的婚姻状态是

未婚

已婚未育

已婚已育

离异/丧偶

Q5:您的学历是

大专及以下

本科

硕士研究生及以上

Q6:您是否拥有银行相关从业资格证书

是

否

Q7:您目前的用工形式是

正式编制

劳务派遣

外包

Q8:您目前平均每月的实际到手收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

Q9:您平均每天需要接待的办理业务客户数量约为

50人以内

51-100人

101-150人

151-200人

200人以上

Q10:请您对日常工作的压力程度打分（1分代表压力极小，10分代表压力极大）

分数

标签

Q11:您认为当前银行柜员岗位工作压力主要来源是（选最主要的一项）

业绩考核指标

客户投诉与服务要求

操作风险管控

重复性工作疲劳

职业晋升空间小

人际关系问题

Q12:当您感受到心理压力时，您通常会通过哪些方式调节

和家人朋友倾诉

运动健身

刷短视频/看剧娱乐

睡觉休息

逛街购物

独自消化不处理

寻求专业心理咨询

Q13:您是否经常出现无法集中注意力处理工作的情况

几乎不会

偶尔出现

经常出现

每天都会出现

Q14:您是否经常因为工作情绪影响日常休息睡眠

几乎不会

偶尔

经常

总是

Q15:您是否对目前的银行柜员工作感到身心疲惫

完全没有

偶尔感到疲惫

经常感到疲惫

一直都有疲惫感

Q16:您是否经常会因为琐事产生烦躁、易怒的情绪

几乎不会

偶尔会

经常会

总是会

Q17:您是否对未来的职业发展感到迷茫焦虑

完全不焦虑

偶尔焦虑

经常焦虑

一直处于焦虑中

Q18:您所在银行是否组织过针对员工心理健康的相关培训或疏导活动

每年都会组织

偶尔会组织

从来没有组织过

不清楚有这类活动

Q19:如果银行提供免费的心理健康咨询服务，您是否愿意参与

非常愿意

可以尝试

不太愿意

完全不愿意

银行柜员心理健康状况调研问卷

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