中层管理者的购物渠道偏好口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次中层管理者的购物渠道偏好口碑调研，您的分享对我们非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您所在的行业是

互联网/信息技术

金融/银行/保险

制造业

房地产/建筑业

批发零售/商贸

教育/科研

医疗健康

交通运输/物流

其他

Q4:您目前担任中层管理岗位的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您个人月均可支配收入范围是

8000元及以下

8001-15000元

15001-30000元

30001元及以上

Q6:您日常购物更倾向选择哪类渠道

纯线下实体门店

主流线上电商平台

品牌官方线上渠道

社交内容电商平台

私域团购渠道

线下线上结合的渠道

Q7:您常用的线上购物渠道包含哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

品牌官方小程序/官网

社交直播平台（抖音、快手直播等）

社交内容社区（小红书、知乎种草购买等）

私域代购/团长团购

垂直类电商平台（小米有品、网易严选等）

Q8:您常用的线下购物渠道包含哪些

大型连锁商超

品牌直营专卖店

区域型百货商场

奥莱折扣店

社区周边门店

免税店

Q9:对于日常消费品，您更偏好线上还是线下渠道购物

非常偏好线上

略微偏好线上

一半一半

略微偏好线下

非常偏好线下

Q10:对于中高端耐用消费品，您更偏好线上还是线下渠道购物

非常偏好线上

略微偏好线上

一半一半

略微偏好线下

非常偏好线下

Q11:您选择购物渠道时最看重的因素是

商品品质有保障

价格更划算

购物流程便捷节省时间

售后体验好

可以实物体验

导购服务专业

Q12:请对您最常用的线上购物渠道的口碑进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请对您最常用的线下购物渠道的口碑进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您是否会因为他人的口碑评价更换购物渠道

肯定会，口碑是我选择渠道的核心依据

大概率会，口碑影响我的选择

偶尔会，只有口碑争议很大才会更换

基本不会，我只相信自己的体验

完全不会，我会固定使用习惯的渠道

Q15:您一般会从哪里获取购物渠道的口碑信息

同层级的朋友/同事推荐

互联网公开点评平台（大众点评、美团点评等）

社交平台的用户分享

行业垂直论坛/社群讨论

官方宣传信息

其他渠道

Q16:负面口碑对您选择购物渠道的影响有多大

影响非常大，只要有负面就不会选择

影响比较大，会重新考虑是否选择

影响一般，只会排除严重负面的渠道

影响比较小，只会作为参考之一

完全没有影响，只看自己需求

Q17:在本次中层管理者的购物渠道偏好调研中，您是否更倾向选择有熟人推荐好口碑的购物渠道

是的，我更信任熟人推荐的好口碑渠道

不一定，还是会综合各方面信息判断

不是，我更相信自己的体验判断

Q18:平均来看，您每月网购的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q19:平均来看，您每月线下购物的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q20:您认为线上购物渠道对比线下，最大的优势是

可选品类更多

价格更低

随时随地购物更便捷

容易找到小众/特色商品

对比不同商品更方便

Q21:您认为线下购物渠道对比线上，最大的优势是

可以直接体验商品

即时取货不用等

售后解决更方便

导购服务更贴心

购物体验更有仪式感

Q22:您对于目前常用购物渠道有哪些口碑相关的改进建议

填空1

中层管理者的购物渠道偏好口碑调研

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