物流站点收件人网络调查问卷

Q1:您最近半年是否有过到线下物流站点自取快件的经历？

Q2:您选择到物流站点自取快件的最主要原因是什么？

Q3:您常去的物流站点距离您的住址大概多远？

Q4:您对该物流站点的位置便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:您对该物流站点的营业时间合理性打多少分？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:您对物流站点工作人员的服务态度打多少分？（1分非常差，5分非常好）

Q7:您在物流站点找件取件的平均耗时大概是多久？

Q8:您在物流站点取件遇到过以下哪些问题？

Q9:物流站点是否会主动向您确认存放时间和取件要求？

Q10:您是否遇到过快件放在物流站点后丢失的情况？

Q11:您认为一个好的物流站点应该具备哪些优势？

Q12:和送货上门相比，您更偏好到物流站点自取快件吗？

Q13:您对当前常去的物流站点的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向他人推荐该物流站点收件服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:如果物流站点提供收费送货上门服务，您是否愿意使用？

Q16:您对提升物流站点收件服务体验有什么其他建议吗？