快递员工作满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次快递员工作满意度调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、改善快递员工作体验非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您当前从事快递员工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前服务的快递网点类型属于

直营品牌网点

加盟品牌网点

个体承包网点

其他

Q3:您平均每日派送快递件数大约为

少于100件

100-200件

201-350件

351-500件

500件以上

Q4:您对当前的月收入水平整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对您收入和工作量的匹配程度打分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q6:您的收入是否能按时足额发放

从来都能按时足额

大部分时间可以，偶尔拖欠

经常拖欠1-15天

经常拖欠半个月以上

Q7:您目前享受了以下哪些福利保障

基本社会保险

意外险

高温补贴

节假日福利

体检福利

没有任何福利保障

其他

Q8:您对当前每日工作总时长的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您每月平均休息天数是

无休息

1-4天

5-8天

9-12天

12天以上

Q10:您对当前休息休假制度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对网点的派费结算规则清晰度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您向同行推荐当前您所在快递网点工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对网点提供的配送工具（电动车、手持终端等）配备情况满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对网点工作环境（休息区、饮水等配套）的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您遇到客户投诉时，网点的处理公平度您是否满意

非常不满意，总是偏向客户

不满意，公平性一般

一般

满意，大部分情况公平处理

非常满意，总能公平公正处理

Q16:您和网点管理人员的沟通顺畅度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对当前快递员这份工作的稳定性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为当前快递员工作中最让您不满意的地方是哪些

工作强度太大

收入太低

没有福利保障

不被客户尊重

罚款规则不合理

职业发展空间有限

没有不满意的地方

其他

Q19:未来1年内您是否有更换快递员工作的打算

肯定会更换

可能会更换

不确定

可能不会更换

肯定不会更换

Q20:您对改善快递员工作体验有什么具体建议

填空1

快递员工作满意度调查问卷

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