中层管理者的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于中层管理者的社区服务满意度及价格敏感度调查，您的反馈对我们优化社区服务至关重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您的年龄区间是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您担任中层管理者的年限是

3年及以下

4-8年

9-15年

16年及以上

Q3:您目前居住的社区类型是

商品住宅小区

单位福利分房社区

保障性住房社区

混合型社区

Q4:您在当前社区的居住时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您日常是否使用社区提供的公共服务

每天都用

每周3-5次

每月1-2次

几乎不使用

Q6:请对您对当前社区服务的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前社区服务质量是否匹配收取的服务费用

完全匹配，物有所值

基本匹配，可以接受

不匹配，性价比偏低

完全不匹配，收费过高

Q8:您对社区环境卫生清洁服务的满意程度打分

分数

标签

Q9:您对社区公共设施维护服务的满意程度打分

分数

标签

Q10:您对社区治安安保服务的满意程度打分

分数

标签

Q11:您对社区文化活动组织服务的满意程度打分

分数

标签

Q12:您向其他中层管理者推荐当前社区服务的可能性多大（0-10分）

选项1

Q13:针对社区增值服务，您愿意付费享受的项目包括

社区上门维修

家政保洁服务

社区生鲜配送

亲子托管服务

健身康养服务

车辆代办服务

Q14:若提升社区服务质量，您能接受的物业服务费上涨幅度是

不接受涨价

上涨5%以内

上涨5%-10%

上涨10%-15%

上涨15%以上

Q15:您选择付费增值社区服务时，最关注的因素是

服务价格

服务质量

服务效率

服务口碑

品牌资质

Q16:对比同区域其他社区，您认为您所在社区服务收费水平如何

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平基本一致

略高于平均水平

远高于平均水平

Q17:如果涨价后能保证服务质量提升，您是否愿意接受涨价

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:在提升中层管理者的社区服务满意度方面，您认为最需要改进的服务环节是

物业响应速度

公共设施更新频率

停车管理秩序

邻里纠纷调解

增值服务多样性

特殊需求定制服务

Q19:您对优化社区服务定价和提升服务体验还有什么其他建议

填空1

中层管理者的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

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2个月前

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