信访工作人员心理健康情况调研问卷

您好，本次调研旨在了解信访工作人员的心理健康状态，助力改善信访工作人员的工作体验与心理状态，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，所有回答将严格保密，请您放心作答。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事信访相关工作的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您目前的岗位职级是

基层一线信访工作人员

基层信访管理岗

中层信访管理岗

高层信访管理岗

Q5:您平均每天接待信访群众的数量大概是

5人及以下

6-15人

16-30人

30人以上

Q6:您是否认为信访工作的压力对您的心理健康造成了影响

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q7:请对您当前整体的心理健康状态进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您日常是否经常感受到情绪低落

几乎不会

偶尔会

经常会

几乎一直处于情绪低落状态

Q9:面对信访群众的诉求，您是否经常感觉到焦虑

几乎不会

偶尔会

经常会

几乎每次都会焦虑

Q10:工作压力是否已经影响到您的日常睡眠

完全没有影响

轻微影响

中度影响

严重影响睡眠质量

Q11:您是否能够顺利完成每日分配的信访工作任务

完全可以，非常轻松

基本可以，压力不大

可以完成，但压力很大

经常无法按时完成

Q12:您认为哪类工作场景最容易影响信访工作人员的心理状态

处理情绪化的信访群众

协调多方矛盾诉求

应对高强度的工作考核

处理疑难历史积案

需要频繁加班完成工作

Q13:您目前所在单位是否提供过针对信访工作人员心理健康的疏导服务

从未提供过

每年提供1次

每半年提供1次

每季度及以上提供1次

Q14:如果单位提供心理健康疏导服务，您是否愿意参与

非常不愿意

不确定，看时间安排

比较愿意

非常愿意

Q15:您是否会主动通过自我调节改善自身心理健康状态

从不主动调节

偶尔会调节

经常主动调节

一直保持调节习惯

Q16:您常用的心理健康调节方式有哪些

运动健身

和亲友倾诉

休闲娱乐

专业心理咨询

冥想放松

其他方式

Q17:您认为当前单位给到信访工作人员的心理支持是否足够

完全不够

不太足够

基本足够

非常充足

Q18:您是否因为心理健康问题考虑过调整工作岗位

从来没有想过

偶尔有过想法

经常有这个想法

已经提交了调岗申请

Q19:您对提升信访工作人员心理健康水平有什么具体建议

填空1

信访工作人员心理健康情况调研问卷

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