中层管理者的压力来源与服务质量相关性调研问卷

您好！本次调研旨在探究中层管理者的压力来源对团队服务质量的影响，您的回答将为相关研究提供重要的数据支撑，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您所在的企业所属行业是

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

批发零售/服务业

医疗/教育

房地产/建筑

其他行业

Q2:您担任中层管理者的年限为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前直接管理的团队规模是

5人及以下

6-15人

16-30人

30人以上

Q4:请您对自己当前整体压力程度打分（1分=完全无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q5:您认为中层管理者的压力来源中，占比最高的几项是（可多选）

高层下达的业绩指标压力

团队人员管理的协调压力

跨部门沟通协作的矛盾压力

自身职业晋升发展的不确定性

工作与个人生活平衡的冲突

岗位职责模糊带来的责任扩散压力

专业能力更新迭代的学习压力

Q6:业绩指标类压力对您的影响程度是

完全无影响

影响较轻

影响一般

影响较大

影响极大

Q7:人员管理类压力对您的影响程度是

完全无影响

影响较轻

影响一般

影响较大

影响极大

Q8:跨部门协作类压力对您的影响程度是

完全无影响

影响较轻

影响一般

影响较大

影响极大

Q9:职业发展类压力对您的影响程度是

完全无影响

影响较轻

影响一般

影响较大

影响极大

Q10:平衡工作与生活的压力对您的影响程度是

完全无影响

影响较轻

影响一般

影响较大

影响极大

Q11:您当前负责团队的整体服务质量自评分数（1分=极差，10分=极佳）

分数

标签

Q12:您认为自身压力对团队服务质量的影响方向是

完全没有影响

轻微负面影响

中度负面影响

严重负面影响

存在正向激励影响

Q13:当您压力较大时，团队服务出错的概率会有什么变化

基本没有变化

增加10%以内

增加10%-30%

增加30%以上

Q14:您压力较大时，是否会影响您对团队的服务质量监督

完全不会

偶尔会

经常会

每次都会

Q15:企业目前是否有针对中层管理者压力的疏导支持机制

有完善的支持机制

有少量初步的支持

完全没有相关支持

不清楚有相关机制

Q16:您更偏好哪些形式的压力疏导支持（可多选）

专业心理咨询服务

管理层减压团建活动

合理调整工作负荷

上下级沟通疏导渠道

技能培训降低工作难度

Q17:您认为企业当前对中层管理者的压力管理重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q18:请您分享一下，工作中还有哪些未提及的会影响服务质量的中层管理者的压力来源

填空1

Q19:您对企业优化中层管理者压力管理、提升团队服务质量有什么具体建议

填空1

中层管理者的压力来源与服务质量相关性调研问卷

关于

3个月前

更新

559

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷