保险品牌认知与选择调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次保险品牌调研，您的真实反馈对我们了解大众对保险品牌的认知非常重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的职业是

企业职员

事业单位/公务员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q3:您的家庭年收入是

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您日常了解保险相关信息的渠道有哪些

保险代理人线下推广

短视频平台

社交平台（微信/微博等）

搜索引擎

亲友推荐

银行保险网点

保险公司官方网站/APP

其他

Q5:您当前是否已经购买过商业保险产品

是，已经购买

没有购买过，但有计划近期购买

没有购买过，暂时也没有计划

Q6:您听过以下哪些保险品牌

中国人寿

平安保险

太平洋保险

泰康保险

新华保险

友邦保险

中国人保

太平保险

众安保险

水滴保险

Q7:请您对平安保险的品牌好感度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请您对中国人寿的品牌好感度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对太平洋保险的品牌好感度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:如果要购买保险，您优先考虑的保险品牌类型是

大型国有保险公司品牌

全国性股份制保险公司品牌

合资/外资保险公司品牌

互联网保险公司品牌

区域型保险公司品牌

Q11:您认为选择保险产品时，保险品牌的影响力重要吗

非常重要，品牌是我选择的核心依据

比较重要，会作为重要参考项

一般，产品条款比品牌更重要

不太重要，只要产品合适就可以

Q12:您选择保险品牌时，更看重哪些因素

品牌知名度高

公司规模大/实力强

理赔服务口碑好

产品性价比高

网点多服务方便

销售人员专业素质高

品牌口碑好

Q13:您是否关注保险品牌的广告宣传

经常关注，会留下印象

偶尔看到，会有一点印象

很少关注，记不住内容

完全不关注

Q14:您认为哪些因素最能提升一个保险品牌的口碑

理赔快速便捷

销售不误导如实告知

客服服务态度好

产品符合需求定价合理

有社会责任感积极做公益

出险后赔付额度符合约定

Q15:您有没有因为负面新闻而放弃选择某个保险品牌

有过，负面新闻会直接让我排除这个品牌

没有，但如果有负面新闻会降低我对它的好感

完全不会，我只看产品本身不看品牌新闻

Q16:如果身边亲友要购买保险，您会根据什么推荐保险品牌

自己购买过体验好的品牌

知名度最高的品牌

身边人都说好的品牌

产品性价比最高的品牌

大公司旗下的品牌

Q17:您向他人推荐您认可的保险品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您对现在国内保险品牌的发展有什么其他看法或建议

填空1

保险品牌认知与选择调研问卷

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