电商商家仓储服务需求调研问卷

您好！我们正在开展电商商家仓储服务需求调研，希望了解您在仓储服务方面的真实需求与痛点，烦请您花几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的电商店铺经营规模是

微型（月订单量<100单）

小型（月订单量100-500单）

中型（月订单量501-5000单）

大型（月订单量5001-20000单）

巨型（月订单量>20000单）

Q2:您目前的电商仓储服务选择模式是

自有仓库自主管理

第三方外包仓储服务

部分仓储自营部分外包

暂无固定仓储

Q3:您是否有更换或新增仓储服务的计划

半年内已有明确计划

半年内有初步意向

1年内暂无计划

仅遇到问题时才会考虑调整

Q4:您选择仓储服务时，最关注以下哪些核心因素

仓储租赁/服务价格

订单发货时效

库存盘点准确率

破损丢失赔付保障

仓储位置交通便利性

电商大促弹性扩容能力

一体化仓配服务能力

Q5:您对现有仓储服务的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请您对现有第三方仓储服务的发货准确率打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对现有仓储服务的成本合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您在现有仓储运营中遇到过哪些问题

库存盘点不准，错发漏发多发

大促期间订单积压发不出去

仓储面积固定无法灵活调整

存储成本太高挤压利润

破损货品理赔流程繁琐

无法提供个性化存储需求支持

Q9:您可接受的仓储服务收费模式是

按存储体积按月收费

按订单单量单件收费

包年/包季度固定费用

仓储加配送打包收费

Q10:您的电商商品存储需要哪些特殊条件

普通常温存储，无需特殊条件

低温冷藏存储

易碎品特殊防护存储

大件重物重型存储

易燃易爆危险品合规存储

Q11:您每月预留的仓储服务预算大概是多少

填空1

Q12:您是否需要仓储服务同时配套配送对接服务

必须需要，希望一体化服务

可以接受，但需要额外算费

不需要，我们自己对接快递配送

Q13:您希望仓储服务商额外提供哪些增值服务

商品二次包装贴标

退换货处理

库存周转数据报表

滞销品仓储折扣

商品质检服务

Q14:您更倾向选择哪个区域的仓储点位

电商发货核心集散地（如江浙沪、珠三角）

靠近我货源产地的区域

靠近核心消费者的区域

租金更低的偏远区域

Q15:您经营的电商品类属于哪一类

服饰鞋包

食品生鲜

3C数码

家居百货

美妆个护

图书文创

大件家具家电

其他

Q16:您平均每季度需要调整仓储面积的频率是

基本不需要调整，面积固定

1次以内微调

2-3次调整，淡旺季差异大

4次以上，经常需要变动

Q17:对于这次电商商家仓储服务需求调研，您还有什么其他需求或建议

填空1

电商商家仓储服务需求调研问卷

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